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电视让人更有兴趣 早晨打开相机，进入大型书店。“不要超过桶，不要超过398元。如果超过100元，你将收到2000元的礼物……”对。这些熟悉的声音在不同的网站上引起了。所有节目的导演都是非常兴奋的“咆哮派”，他们的啤酒泡沫从空中飘在那里。销售内容也包括各种各样的“八星八箭”到“1899元计算机”再到削减健康和美丽丰胸产品。这些产品有一个共同的特点:理性的人用膝盖想想都知道是骗人的。但就是这类明显带有虚假宣传性质的电视购物广告, 直到今天仍然频繁在各大电视台的多个时段喧嚣不断。观众早已十分厌倦, 2010年的央视春节晚会上, 由著名相声演员李伟建和武宾表演的相声《超级大卖场》更是公然拿电视购物“开涮”。 针对这个乱象丛生的行业, 监管单位不止一次颁布文件试图规范, 但整个行业仍然是泥沙俱下, 鱼龙混杂。到底是哪个环节出了问题? 广告时段的费用有所增加 声嘶力竭的叫卖, 虚假夸大的效果, 即使商品是人们真正需要的, 这种有些滑稽的销售方式也难免会让人心生疑窦, 为什么不能以一种和风细雨的方式将产品介绍给观众? 曾经从事过电视购物行业的许明敏道出了实情:“这些时间都是一分钟一分钟地从电视台买来的, 为了在最短的时间内把产品的特点介绍清楚, 还得让人们印象深刻, 有兴趣去购买, 夸张的表演是必须的。” 据许明敏介绍, 从大一点的地方电视台购买广告时段, 即使是垃圾时间, 1分钟也得5000～7000元, 10分钟最少得5万块, 选择10家电视台播出, 每家10分钟, 就是50万。 “一些二级城市的电视台垃圾时段的报价对外是1000～2000元, 但是由于电视购物广告常常是一播就半个小时, 量越大, 价钱越有得商量, 一般都可以讲到100～200元。即使这样算下来, 成本也是高得惊人, 为了能在这短短的时间里快速卖出产品、回本, 我们会用各种办法吸引你去买。”许明敏说。 至于商家的利润空间, 许明敏这样给记者描述:“几乎是空手套白狼, 我们当时代理的大多是女性产品, 比较有名的是丰胸产品‘波××’, 当时的宣传力度大到几乎你把所有电视台从头到尾翻一遍, 不管哪家都一定能看到这个广告。价格是每盒99元, 其实成本只有几块钱, 利润空间将近十倍。当时粗略翻看了一下公司的账目, 每天最少有240万元左右的收入进账, 一个月投入的广告费差不多是5200万, 这个利润有多大, 你就想吧。很多人买了三盒不怎么见效, 在销售人员的怂恿下, 一买再买, 花好几万的都不在少数。好多买了‘波××’的消费者跟我们反映没有效果, 我们就会劝她们得配合饮食, 比如吃猪蹄或者凤爪之类的食品, 很多情况下都是吃出来的效果, 根本不是药见效了。” 电视购物节目监督虚假宣传还去经济 一位在江苏省某地方电视台工作多年的广告部主任张先生向记者解释了地方电视台的“苦衷”:大品牌一般都不喜欢在地方台投放广告, 而这些自负盈亏的地方台, 主要的收入就是靠广告。常常有将近70%的广告时间填不满。 “与其让这些时间闲置着, 还不如干脆赌一把, 先赚钱再说。很多时候即使因为广告违法被查处了, 但罚款的数额和巨额的广告费比起来也是九牛一毛。”张先生向记者介绍, “曾经有一个电视购物公司一次性就给我们台交了一年9000万元的广告费, 只要我们每天轰炸式地播出他们的广告10分钟就行了, 电视台每年的收入也就一两个亿, 这样的大客户自然不能错过。” 在这些广告主们巨额广告费的诱惑下, 一般的地级电视台都会同意播出这些电视购物节目, 也正因此, 二三线城市历来都是这类电视购物节目获利的主战场。“很多广告都是一锤子买卖, 一次性播一个月, 等钱都骗得差不多了就撤走, 到时候这些消费者按着产品包装盒上的地址找生产厂家的时候, 大多数都找不到了。”张先生说。 为何这些地方台明知这些电视购物节目涉及虚假宣传, 是违法的, 还去铤而走险?中国广告协会法律事务咨询部一位负责人给出了这样的解释:“很多地方电视台都是独立经营, 自负盈亏的, 他们的压力很大。对于他们, 这是一个很简单的问题:在生存和守法之间选择, 肯定会选择生存。” 投诉多使用量不够 天津市的消费者刘女士, 在某卫视频道看到了一款名为“××瘦”的减肥产品, 广告中声称15天就可以减掉20斤, 抱着试一试的想法, 刘女士买了三个疗程的药。然而, 在使用了一段时间之后, 效果并没有宣传中那么明显, 而且, 一瓶99元的产品喷两下就见底了。无奈之下, 刘女士打通了销售员的电话, 得到的回复是:使用的量不够, 需要继续购买几个疗程。一个在淘宝网上代理这款减肥产品的店家向记者透露, 这款售价99元的减肥产品实际价格只有25元。 像刘女士这类情况, 在消费者协会的投诉记录中非常普遍。这些消费者在经受了夸张的直销节目的轮番轰炸之后, 禁不住诱惑购买了产品,