质量管理和卓越绩效管理在消毒供应中心的研究进展.pdfVIP

中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 质量管理和卓越绩效管理在消毒供应中心的研究进展 刘 佳 桂林医学院第二附属医院消毒供应室，广西 桂林 541199 摘要：近年来，社会经济不断发展，医疗技术水平不断提高，人们对于卫生管理工作的质量要求越来越高。消毒 供应中心属于院内较为重要的部分，其工作质量的提升有助于大幅度降低发生院内感染的可能性，这需要医务工 作者密切观察消毒供应中心工作中存在的缺点与不足，强化自身的防范意识，不断积极改进工作质量，确保每一 步操作严格遵循无菌原则。本文将针对消毒供应中心的管理工作展开详细讨论，尤其是质量管理以及绩效管理这 两大方面。 关键词：消毒供应中心；无菌原则；管理质量；院内感染；卓越绩效 中图分类号：R197 [5] 0 引言 阶段 。第5 阶段：20 世纪80 年代，将计算机运用与 质量管理，由此导致了全面质量管理的出现。该管理 现代医院卫生工作建设中，消毒供应中心的存在 模式具有全面性和创新性，一方面管理生产的过程， 发挥了极大优势，在整个医院中处于不可或缺的重要 另一方面管理从采购、设计到仓储、销售和售后服务 [1] 部分 。尹世玉等人研究指出，其工作质量的好坏与否 的全过程。我国质量管理主要分为 3 个阶段：1978～ 直接关系到院内感染的发生，牵动整个医院的管理质 1984 年处于学习和摸索阶段，1985～1991 年期间开始 量，影响医疗和护理效果，同时与患者的身体健康和 进行全面管理，1992 年进行质量认证。近年来我国医 [2] 生命安全存在联系 。消毒供应中心的主要工作为清洁、 疗技术方面的发展不断取得进步与突破，越来越多的 消毒和灭菌院内所有重复使用的医疗器具、无菌物品 患者就医时更加注重优质服务带来的体验感，这就要 等，在此过程中需要严格遵循无菌原则，科室人员需 求医院加强自身管理质量，不断改进工作质量，加强 熟练掌握工作流程，保证整个科室的工作流畅和运作， 医疗改革。徐言成等人指出，消毒供应中心作为整个 不断提升工作效率，改进管理质量，积极预防院内感 [6] 医院最重要的组成部分之一，需提升其工作质量 。为 [3] 染 。2009 年起，关于卫生行业的强制标准有了新改 此，需加强院内各部门、各领导的重视，加大供应室 变。由于新标准的修订，院内消毒供应中心落后或损 相关器械设备的投入力度，同时不忘加强科室人员专 坏的设备以及管理方式和质量都将面临革新，这消毒 业技术水平及专业素养的提升，并结合医院具体情况 供应的工作采取集中管理的模式，工作重心也应转变 进行科室建设。 为