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玩具反斗城市场调研报告 摘要 美国玩具反斗城（英语：Toys R Us，在其标志中的写法是Toys Я Us）是 全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商，通过整合各类品牌，向消费者提供全方 位及一站式的购物体验。本文通过对玩具反斗城的市场概况介绍，和玩具的国 际市场和美国市从环境分析，分为宏观环境和微观环境，以及对国际销售市场 和美国销售市场的分析和目标人群的确定来了解玩具反斗城的发展前景。通过 对于反斗城的 SWOT 分析，来明确企业的优劣势所在，最后对玩具市场进行风险 评估，并提出防范措施。 关键词：发展前景、风险、市场环境、SWOT 一、市场概况介绍 1.1 美国市场 。TOYS R’US 在全美共有 586 家，遍布各地大中小城市，一般设在城郊， 邻近高速公路的购物中心（Shop Mall）。它规模庞大，玩具品种完全，每个超 市大至十万尺，停车场可以停几百辆车。它既是玩具超市（一般也包括儿童用 品），也是儿童游乐场。一家老小足可以在里面逛上一天，然后让父母们从信用 卡中刷去几百美元，装满一汽车玩具回家。TOYS R’US 对儿童们有特别吸引 力，往往要求父母每个月能带他们去玩一次。1996 年时，TOYS R’US 将婴儿玩 具与用品独立出来，命名为 BABIES R’US，十年多来，全美己发展到 250 家。 买玩具要去 TOYS R’US，己成美国家庭与孩子们的共识。 1 1.2 国际市场 美国和波多黎各的 873 家玩具 “反”斗城和宝宝 “反”斗城的店铺销售， 还在其他国家拥有 600 多家店铺，并在 35 个国家和地区超过 140 家特许专卖 店。玩具 “反”斗城总部设在美国韦恩，新泽西州，在全球约有 70,000 名员 1 数据来源：/doc/70300/79402.html （百度文库） 文档来源网络 侵权联系删除 工,玩具 “反”斗城承诺通过专业的服务成为一名有爱心，有信誉的邻居来为儿 童安全做出贡献并及时给予他们帮助。Toys R Us, International 是玩具反斗 城公司的一个分支，主要经营管理美国以外的据点。Toys R Us, International 最初在 1984 年在新加坡和加拿大设置分店，今日已在全球（美 国之外）设置大约 700 间分店。 二、市场环境分析 2.1 宏观环境 2.1.1 政治和法律因素分析 美国市场 美国社会对玩具安全十分重视。联邦政府 1969 年颁布了 “保护儿童和玩具安 全法案”。一旦发现危及儿童安全的产品（如易燃、漏电、涂料含铅、零件脱落 造成儿童吞噎等），经销商都会主动发布公告 “召回”，否则政府会处以重罚， 受伤害的赔偿诉讼都会达到上千万美元。 CPSIA 于 2008 年 8 月 14 日成为美国联邦法律，针对玩具产品中的各项有毒有 害物质限量进行了更为严格的重新界定。所有相关产品在进入美国市场以前， 必须通过美国消费品安全委员会 CPSC 认可的第三方检测机构的检测，否则将面 对巨额罚款并导出口中断。 相关法律：《CPSC 16CFR Part1000 to End 联邦消费品安全法令》 《ASTM F963-96a 玩具安全》 《ANSI/UL 696 电动玩具安全》 国际市场 在国际标准中，与玩具相关的主要是国际标准化组织（ISO）制定的 ISO 8124 玩具安全系列标准和国际电工委员会（IEC）制定的 IEC 62115 电动玩具安 全标准。 在国际认证方面，国际玩具工业理事会（ICTI）推出了《国际玩具工业理事 会商业运作规范》，以促使玩具厂商以合法、安全和健康的方式进行生产运作。 此外，电动玩具还可利用 IECEE CB 体系以更方便快捷地进入国际市场。 在 ISO 的技术委员会（TC ）中，负责制定 ISO 8124 玩具安全系列标准的是 ISO/TC 181 玩具技术委员会。ISO/TC 181 主要负责玩具在机械、物理、化学和易