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展示设计市场调研报告 调研对象：HM（Hennes Mauritz AB） 品牌形象： 品牌简介：HM（Hennes Mauritz AB）是一间来自瑞典的时装公司，在世界多个国家，包括亚洲、欧洲和美国设有分店，产品以价廉物美闻名。HM由埃林·佩尔森（Erling Persson）在1947年于瑞典韦斯特罗斯成立。HM创立者佩尔森的一次美国之旅，激发了他开设一家以低廉价格提供高档时尚女装服饰店的创意。这家服装店称作Hennes，在瑞典语中就是“她的”的意思。第一家Hennes服装店于1947年在韦斯特罗斯开业，这也正是现在的HM前身。60年代中Hennes扩张到了瑞典大部分地区，1964年和1967年又在临近的挪威和丹麦开辟了新的市场。 ] 为了进一步扩大在斯德哥尔摩的市场份额以及扩充产品线，1968年佩尔森收购了一家名为Mauritz Widforss的枪械及打猎用品商店，也因此获得了其男装业务。这之后的Hennes更名作Hennes Mauritz并一直沿用至今。其后几年中HM又陆续增加了儿童、青少年乃至婴儿装的产品线。70年代的HM开始向北欧地区以外的欧洲国家扩张。 1976年在英国开设分店，之后又将业务扩张到瑞士和德国。1982年，尔林·佩尔森的儿子史蒂芬·佩尔森（Stefan Persson）接替了其父亲的职位。此后的HM定位更加潮流时尚，迎合了年轻人的追求。90年代后荷兰、比利时、卢森堡乃至奥地利都迎来了 HM 的分店，而直到1998年HM才在时尚之都巴黎开展自己的业务。1999年年底，HM宣布将会进入西班牙市场，这意味着它将要与和自己定位相似的Zara相抗衡。2000年，HM来到了自己创意的诞生地美国。 直到21世纪，HM才开始拓展其在亚洲的业务。虽然在1990年代HM已经在香港开设办公室，为其在香港拓展业务；不过，长达十多年也未有开设分店。到2007年3月10日正式在香港开业。同年4月，大陆首家HM店在上海开业。HM深圳益田假日广场分店于2008年8月30日开业，是该公司在华南地区设立的首家分店。同年东京首家店铺开业。2009年，该公司在北京开设了四家分店。 调研内容：服装分店是对顾客服务的窗口，一个分店的布置、装潢是能否吸引到顾客的重要因素，如何在众多同类型的品牌店中脱颖而出，展示设计就成为重要因素。此次调研中我们发现，所有分店都干净，明亮，色彩统一，有良好的购物环境。 调研目的：通过调查研究了解店内装修及空间排布，学习商业品牌展示布置的特点，丰富我们的知识，为以后学习工作中积累经验。 展示创意：以宽阔明亮的门店空间，偏重用黑白等纯色着重突出衣物色彩，配合光线，让衣物显出柔和舒适感。 功能分区：??HM店铺分为那男女成衣、内衣、孕妇装、童装和配件销售区域，在巴黎的HM店铺甚至设有专门的彩妆产品销售区。但是店内缺乏休息区，这也可能与其是快销品牌有关。 展陈设计：店内采用开放式陈列法，让顾客可任意挑选，方便顾客轻松购物。 光色设计：主要通过局部补光来凸显商品，也有不少隐蔽光源来照亮整个空间。 商品陈列：HM的收银台前通常要排队的两张桌子（流水台）特意安排在碍事的位置，在顾客等待付款的时候，会随受在身旁的桌子上拣起一些小配饰。单品陈列旁边的手摸从墙壁上伸出，趣味性创意性很强，这些手摸不只是装饰性道具，必要的配饰-比如手链、手镯甚至丝巾，都可以成为单品的连带销售伙伴。试衣间门口的大幅海报用简洁的黑白无彩色形成线条和图形，抽象但是时尚，而且在表现人们穿衣照镜的姿态。小型配饰架在超市中很常见，在时装店铺中也同样适用，但是要考虑美观性和品质感。　有限的空间展示尽可能完整的单品系列组合，通过新道具的开发可以解决，可组合拆卸的道具可以在需要的位置设计出样的内容。 版式设计：HM商品都有明确的分区，使顾客对商品可以明确挑选，各款式类似的衣服都在相同位置摆放，减少了挑选时间，有利于服饰的快速销售。 总结：HM店铺形象与陈列设计的特点概括起来，可以归纳为空间宽阔、光线明亮、设计简洁、分区明确、色彩有序、主题明了以及观取方便。HM终端零售平台的设计本质上从服务和效率来出发，审美和愉悦设计是差异化竞争的需要，功能上的方便快捷则保证HM快速的供应链周转速度。