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;课程希望解决的问题;什么是团队？;团队的三元理论;团队的三元理论;任务需求是什么： 就工作群体来说，最明显的群体需求是完成共同的任务。 任务需求被满足的唯一征兆是： 成功时群体中充满着的满足感或兴高采烈，这是一种幸福感，即作为社会人存在于我们心灵最深处的快乐。;团队需求是什么： 为了达到共同目标，群体必须以团队的形式工作。因此，我们需要把群体维持成一个紧密结合的共同体。 团队需求被满足的征兆： 成员间彼此信任、尊重、理解，意见和建议能开放的在团队中分享，团队成员以团队为荣，甚至愿意为团队的利益牺牲自身的利益。 ;个人需求是什么： 群体生活中的第三种需要存在于个体成员之中而不是群体本身。群体成员把各种需要带入到群体之中—生理的、社会的、职业需要的。 个人需求被满足的征兆： 团队成员工作积极性高，有成就感。;什么是团队管理;团队发展的五大机能障碍;高绩效团队的五大特征;团队发展的四个阶段;组建阶段： 探索时期，确立领导权，关系形成阶段 磨合阶段： 发展时期，竞争和磨合的阶段。不同的意见有着各种各样的冲突，但在冲突中能够总结出经验的相处之道。;稳定阶段： 此时团队形成一个整体，成员角色的重新认定，并且处于完成任务的过程中。彼此信任的增加，使团队充满活力，生产力继而上升。此阶段要遵循5点方针： 开诚布公的讨论 鼓励成员参加学习 给予积极和有建设性的反馈 支持多数人同意的决定 尽可能指派成员参加;成效阶段： 以上3个阶段努力的结果。团队成员学会发挥一个多功能团队的作用，此阶段要遵循5点方针： 发现团队和提供反馈 支持有助结果的意见和方式 鼓励持续的自我评价 发展成员的潜力 寻找提升团队能力的方法;团队管理者的三大类职责;团队的总体模式;绩效管理:平衡计分卡 客户层面:为了实现愿景,我们应该如何看客户 内部层面:为了满足客户,我们必须擅长哪些流程 学习与成长层面:为了实现愿景,我们的企业必须如何学习和提高? 财务层面:如何想要成功,我们应该如何看待股东?;建立和维护团队 ;关于个体差异;关于MBTI;关于MBTI;关于MBTI;???于MBTI;信任，尊重，理解的工作关系;缺乏信任的团队中的成员表现;信任，尊重，理解的工作关系;信任，尊重，理解的工作关系;信任，尊重，理解的工作关系;判断行为;相处的黄金法则;激励和发展个人;激励的循环圈;了解员工工作动机的方法;激励的理论;激励的方式;激励员工的方法;2、关系型的激励方法 对他们的私生活表示兴趣，让他们感到受尊重 与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重 为树立他们责任心，应承诺和他们一起负责任 给他们安全感 给他们机会充分地和他人分享感受 把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎 安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响 ;3、智力型的激励方法 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 提醒他们过完成工作目标，别过高追求完美 别直接批评产，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误 不要用突袭的方法打扰他们 多表达诚意比运用技巧更重要，他们能够立即分析出别人的诚意和水平 他们喜欢事实，你必须懂得和他们一样多 赞美他们的一些发现，因为他们不希望别人对他们的想法泼冷水;4、工兵型的激励方法 给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉，保持 管理的规范性 多给他们出主意，想办法;成为下属的教练;人员成长的五层次;团队成长的最佳工具—行动学习;行动学习项目的组成部分;行动学习法的作用及好处;;课程希望解决的问题;什么是团队？;团队的三元理论;团队的三元理论;任务需求是什么： 就工作群体来说，最明显的群体需求是完成共同的任务。 任务需求被满足的唯一征兆是： 成功时群体中充满着的满足感或兴高采烈，这是一种幸福感，即作为社会人存在于我们心灵最深处的快乐。;团队需求是什么： 为了达到共同目标，群体必须以团队的形式工作。因此，我们需要把群体维持成一个紧密结合的共同体。 团队需求被满足的征兆： 成员间彼此信任、尊重、理解，意见和建议能开放的在团队中分享，团队成员以团队为荣，甚至愿意为团队的利益牺牲自身的利益。 ;个人需求是什么： 群体生活中的第三种需要存在于个体成员之中而不是群体本身。群体成员把各种需要带入到群体之中—生理的、社会的、职业需要的。 个人需求被满足的征兆： 团队成员工作积极性高，有成就感。;什么是团队管理;团队发展的五大机能障碍;高绩效团队的五大特征;团队发展的四个阶段;组建阶段： 探索时期，确立领导权，关系形成阶段 磨合阶段： 发展时期，竞争和磨合的阶段。不同的意见有着各种各样的冲突，但在冲突中能够总结出经验的相处之道。;稳定阶段： 此时团队形成一个整体，成员角色的重新认定，并且处于完成任务的过程中。彼此信任的增加，使团队充满活力，生产力继而上