销售工作心得体会感悟.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售工作心得体会感悟 销售工作心得体会感悟 第一篇 我用暑假放假时间去了xx，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体。他们虽然不喜爱玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，他们对玉有了肯定的认识，也情愿买玉。  我们在卖玉给顾客时，就要揣摩顾客的心理，他担忧的是什么，如：玉的质量如何，玉的价格会不会偏高等等。为此我也制定了一系列的计划。  一、制定销售计划  制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也我的销售计划是，一天签一单，价格在三百元左右······  二、维护老顾客，开发新顾客  进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行沟通、沟通。假如对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你遗忘，同时就会遗忘你所销售的产品。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注、关怀顾客的各个详情，与他们成为朋友，建立信任感。在销售领域，彼此没有信任感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝愿，而且对于那些常常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他······  三、用主动的心情来感染顾客  在实际工作中销售人员决不行能把不好的心情带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美妙深刻的印象  四、查找准客户  大街上全部的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何查找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。  五、了解顾客的需求  顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购置的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上〞。  六、勤快，脸皮要够厚  第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，常常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。〔当然不行以直奔主题，要先问候，关怀他，在渐渐聊到产品，记得肯定要把握好回访的技巧〕  第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告知自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你一味地给顾客介绍产品，顾客会厌烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他们的外形等等都可以。爱美之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到厌烦，还会让你事半功倍。  以上便是我工作一月所得的心得，这次经受对我来说特别宝贵，它不仅扩充了我的学问，还让我对自己有了明确的定位。我信任在以后的人生道路中我会少走一些弯路。 销售工作心得体会感悟 第二篇 来到xxx工作也有了一段时间了，虽然才刚刚熟识了工作不久，但是也在工作中体会到了不少，收获了不少。当然，这也是多亏了同事们给我的帮助和指教，光靠我一个人我想是远远看不到这么多。当然，也是有了领导对我的培训和教育，这才有了如今的收获。  如今，工作也这么久了，就来对自己的工作的心得做一个记录，以记录我在这段时间工作的心得体会。我的工作心得体会如下：  一、工作的心态转变  刚加入公司的时候，我还什么都不懂，甚至连该带着怎样的心态去工作都不知道。只是一昧的在学，教什么就学什么，搞的自己也很头疼。但是，在后面，我开始渐渐的将工作的心态转变，变得更加像一个销售人员，也开始在工作中为顾客考虑。这样，我开始慢慢的有了一些成果，也能帮的上一些忙了。  在这段转换的期间，我曾经不止一次想过自己是不是不适合这份工作，是不是因给去查找另外的机会。但是还好，同事们给我的鼓舞让我坚持了下来，他们的教育让我学会了如何去做一名销售，这些都成了我如今珍贵的经验！  二、工作的学习  虽然经过培训，但是在工作中，没有实际的去操作过缺还是个新手，面对顾客，总是不知道