第二章第四节厄威克系统化管理原则课件.pptVIP

* 厄威克的系统化行政管理原则 林德尔·厄威克简介 ? 林德尔·福恩斯·厄威克（Lyndall Fownes Urwick）（1891—— 1983年） ，是英国著名的管理史学家、 教育学家，在英国牛津大学受过教育。 由于他在一战和二战期间曾出色地在英 国皇家军队中服役，并得到中校军衔， 所以素有“厄威克中校”的美称。 ? 他在1920—1928年间是朗特里公 司的组织甘特图表的秘书，1928— 1933年间担任设在日内瓦的国际管 理协会的首任会长，并且是伦敦的 厄威克和奥尔管理咨询合伙有限公 司的董事长，直到退休。 ? 厄威克在管理学方面的主要贡献是把古典管理 理论系统化 。他在对诸如法约尔、泰勒、福莱 特、穆尼这样一些著名管理学家的著作进行研 究发现时，这些重要的管理学家虽然没有或者 很少从对方的思想中吸取营养，但是他们却常 常采用类似的研究途径，并且提出了一些尽管 词句不同但在内容上却相似的原理。这些管理 学家虽然具有不同的文化背景、属于不同的国 家、从事不同的职业，但是他们却提出了一些 类似的概念。因此，厄威克认为，实际上已经 存在着一种很有用而且很可靠的管理知识，需 要做的是把这些知识相互联系起来。 ? 厄威克一生中的著述颇多，尤其是撰写 和编辑过许多管理学方面的著作，其中 主要包括：《明日的管理》(1933年)、 《管理的职能》(1934年)、《行政科学 论文集》(1937年，与古利克合编)、《 行政的要素》(1944年)、《科学的组织 原则》（1938年)以及《管理备要》 (1956年)等。 ? “我从那时起下定决心，如果我活下来了， 这就是我必须要做的事——进入商界， 不仅仅是为了赚更多的钱，而是因为它 本身就是一件有才智的、吸引人的职业。 ” . 一、对前人管理理论的归纳和总结 ? 从基本因素——一个工人在某一时间 从事的生产过程——出发来考虑问题。 工商企业管理技巧的整个新态度正是由 此发展出来的。他自己把这种新态度叫 做“精神革命”。20世纪最好和最现代的 管理哲学正是由此得到启发的。 ? ——林德尔 厄威克 厄威克的古典管理理论示意图 管理过程 ? 包括的职能 ? 1．计划 2．组织 甲．等级层次 乙．授权 丙．确定任务 3、控制 甲．配备人员 乙．选择和安置人员 丙．惩罚 受支配于 科学调查的原理 ? 确定出的原则 ? 1．预测 2．协调 甲．权力 乙．领导 丙．专业化 3．指挥 甲．集权 乙．报酬 丙．平等 ? 管理过程 ? 包括的职能 ? 1．计划 2．组织 甲．等级层次 乙．授权 丙．确定任务 3、控制 甲．配备人员 乙．选择和安置人员 丙．惩罚 受支配于 科学调查的原理 ? 确定出的原则 ? 1．预测 2．协调 甲．权力 乙．领导 丙．专业化 3．指挥 甲．集权 乙．报酬 丙．平等 ? 结果是 ? 1．秩序 2．稳定 3．主动性 4．集体精神 ? 厄威克关于一般管理理论的言论和著述，是根据法约 尔的管理五要素即计划、组织、指挥、协调和控制来 展开的。在讨论这些要素的过程中，厄威克多年以来 一直在收集和整理构成一个完美组织所需的各种原则。 厄威克认为，管理过程由三个职能组成：计划、组织 和控制。这三个职能的指导原则是预测、协调和指挥。 他认为，进行控制必然要运用指挥原则，即指导和监 督下级的活动。在这里，法约尔仅把指挥看作是一个 单独的要素，而厄威克则把这个概念提高成一项原则 了。 ? 首先：关于管理的计划和组织职能，厄 威克完整地采纳了法约尔关于计划职能 的分析和穆尼关于组织职能的分析，即 仍认为组织职能有着等级原则、授权和 确定工作任务等三种派生职能.。 ? 其次是关于管理的控制职能：厄威克从控制职能中推 论出了一些职能和原则，他认为控制的派生职能同组 织的人事因素有关，主要包括配备人员、控制的派生 职能同组织的人事因素有关，主要包括配备人员、挑 选人员、安置人员和惩罚。其中，配备人员的职能包 括安排管理人员担任一种职务，根据其能力确定他们 的权力与责任；挑选和安置管理人员和一般职工，不 仅要按照工作的要求，而且也要根据公平报酬原则来 决定；对下级的日常监督，包括惩罚活动，是为了保 证已达成的协议得到遵守，而平等或公平的原则是惩 罚职能的基础。 ? 最后，厄威克在对管理理论的综合中总结了管理的间 接目标，即秩序、稳定、主动性和集体精神。他认为， 如果管理人员在履行他们的职能时多少注意到一些适 当的原则，那么这四个目标是可以达到的。 ? 上图中的内容是以厄威克的分析为基础的，同时也反 映了后人对厄威克思想的理解，它不仅概括了泰罗、 法约尔、穆尼等人的主张，也包含着厄威克本人对控 制职能的理解。图中可明显看出，厄威克从泰罗那里 吸取了管理要以科学调查为指导原则的思想，