钢筋组织供应、运输、售后服务方案.pdf

1．组织供应、运输、售后服务方案 要求根据本项目所处的地理位置、环境、气候、交通和工期等情况，编制切实可行的方 案。 售前服务细则： 我公司具有训练有素的多名销售人员，不仅能为招标人提供所供物资的技术、标准等 全方位的技术咨询服务，更能结合招标人的工作环境、工程进度以及资金使用方案等，为 招标人做出周全而合理的建议，以满足工程施工要求。 售中服务细则： 系统、科学、健全的售中管理服务，是保证产品优质、工程施工质量优秀的先决条件 和前提保证。合同签订后，我公司将全身心投入整个供应过程，按照运输供货计划，组织 发货，确保工程顺利进行。 产品运输 准时送货时中期服务的先决条件。计划充足的常规产品存货量，周详的运输计划安排， 快捷的送货交通运输工具。从生产厂发往远途的用户，我们交由生产厂代办安排运输，并 由保险公司提供运输保险业务，保证货物准时、安全到达。 交货方式 为了保证此工程产品的正确交付及有序性，产品在运抵存储库房及现场后，均要求进 行数量清点，交接各类质量证明文件及合格证。然后，当事人签字确认，作为最后结算， 验收的原始依据。 售后服务细则： 协助工程施工、监理和建设指挥部指导铺设和搭接，协助解决施工中遇到的各类技术难点 和问题。 定期跟踪服务：对合同物提供定期跟踪服务，成立专门质量跟踪队伍，每半年采用检 验、咨询的方式，对产品的使用情况进行服务。以确保用户解除顾虑，无后顾之忧。 客户投诉电话： 如果您对我们的服务、产品有不满意的地方，请您及时地告诉我们，以便我们不断改 进，为您提供越来越优质的服务 ！ 无论您是我们现在或未来的客户、合作伙伴，我公司都将竭诚为您提供专业、热情、 优质的服务以及技术支持或专业化建议。我们的专业服务工程师将为您提供优质的服务， 第 2 页 共 4 页 解答您的疑惑。 材料供应。材料供应员，每月初在获得工地供应计划后，与施工方落实确认材料供应 数量、到货日期、地点等要求。定期向施工方了解详细的工程进度，并依实际需求及时调 整材料供应计划。在落实了供应计划后，根据库存情况，安排送货及材料的补充等。材料 到施工工地时附上相关检测报告、产品合格证等，并与施工方、监理单位进行交接确认和 取样送检工作。 材料运送。在送货过程中认真负责，准时、安全、可靠地将货物送到施工工地，公司 专人负责货物供应，供应电话 24 小时开通，保证供货时效，绝不影响施工进度。 定期或不定期对使用方进行回访，依据客户的信息反馈，设置客户档案，帮助客户解 决疑难问题。 坚决履行诚信为本、质量第一、信誉至上的原则，对产品实行终身保修，为用户提供 优质便捷的服务。使用本公司的产品，若出现质量问题，本公司将承担由此造成的法律和 经济责任。 在我方承诺的质量保证期内，如发生产品质量问题，我方在接到通知后 24 小时内 （电 报或传真日期为准）赶到现场，解决问题。 第 3 页 共 4 页 2 ．投标设备物资技术规格书 9.1 《钢筋混凝土用钢热轧光圆钢筋》按照GB/T1499.1-2017 标准执行 9.2 《钢筋混凝土用钢热轧带肋钢筋》按照GB/T1499.2-2018 标准执行 第 4 页 共 4 页 3 ．投标物资运达交货地点后的保护措施和要求 物资运达施工现场后，收货人应详细核对应收货物和发货清单相一致，如 发现差异请即时和本公司发货人员联系确认； 收货方根据原发货单提供的原始资料如:品种、规格、等级、数量等分别堆 放，不应倾斜或交叉横压； 卸车时，应根据货物的特征、卸货的地点选择叉车或吊车，确保吊车可正 常吊放，并做好卸货安全防护； 收货方需提供宽阔场地存放钢材，如没有即时安装，应尽可能选择库房或 料棚内存放，底部要用枕木垫起， 在条件不允许的情况下如放在户外的，应选择地势较高位置堆码，遇雨雪 天气应给钢筋表面进行苫垫，以预防锈蚀，影响使用质量。 第 5 页 共 4 页