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急诊护生的心理压力透析 特别是在急诊室医患纠纷较多，带教老师也经常受到委屈，无形 中给护生带来很大阴影，形成恐惧感。使得实习生更加畏畏缩缩，能 不动手尽量不动手。这样一来，实习生的临床实际操作能力就很欠缺， 对今后的独立工作造成很不利的影响 压力造成的不良反应 生理反应失眠、头晕头痛、食欲减退、记忆力下降、月经失调、 自主神经功能障碍等类似神经衰弱表现。心理反应敏感、情绪不稳、 易激惹、容易烦躁、焦虑不安，严重者会发展为疑病性神经症、强迫 症等精神障碍。 干预方法 入室环境教育及急诊室相关核心制度和工作程序介绍护生入室 首要重点为熟悉急诊工作环境及就诊流程。护生熟悉医院工作环境是 临床实习的先决条件，有助于缓解护生对陌生环境的焦虑及恐惧心理。 同时介绍急诊室各类相关管理制度，安排一对一护理带教老师及其具 体工作排班、各班次交接班时间及各班工作程序，并要求护生实习过 程中按相关工作规范实习。在急诊高风险的环境下，不仅要培养护生 与岗位相适应的专业技术能力，而且要培养防范差错事故及医疗纠纷 发生的综合实力。增强师生互动和沟通，重视护生心理教育加强护生 心理健康教育，从思想、学习和生活的实际出发，有针对性地帮助他 们实习过程中遇到的各种具体问题。要面对现实，正确对待客观事物, 不要怨天尤人，不要把压力归结于选择职业的错误。这样不仅不能缓 解压力，反而会影响工作状态，加重压力，使护生培养良好的心理素 质，消除顾虑，树立信心，帮助其顺利地完成急诊室的实习任务。培 养护生的动手能力虽然急诊室的工作节奏较快，但在时间和情况允许 的情况下，放手不放眼，给予实习生足够的耐心和机会，多加鼓励, 尽可能给实习生多练习，尽量做到多表扬，少批评，哪怕是学生一点 小小的成绩，都要给予肯定，从而树立学生的自信心。激发学生学习 的积极性。端正学习态度，努力提高实习生综合素质学生在进入急救 室实习后，耳目一新的生活方式，铺天盖地的新概念新知识，相对更 为繁重的工作任务和更具责任感的工作方式以及甚多的压力，应注意 对学生多进行一些职业荣誉感教育，使他们认识到，临床实习是他们 由一名学生转变为一名正式护士最关键的一步。 同时也使学生形成遇到问题和困难，想到的是积极去解决，迎难 而上的思维方式，形成积极乐观的人生观。总之，在急诊室实习虽然 充满挑战，压力甚大，但压力亦是动力，在带教老师的努力教育与引 导下相信能更好地实现临床实习目的，培养出具有更好综合素质，更 为理想的学生。但需要指出的是，国内研究集中于临床护士这一群体, 对日益发展的护生群体极少关注，尤其是急诊室，因此开展我国护生 心理健康状况的研究工作势在必行。而在社会上，应对患者进行权利 与义务的宣传教育，增加其对护生工作的理解和尊重；利用广播、电 视、报纸、互联网等媒体对护生工作加以宣传，让社会更多地了解和 尊重护生。 作者：朱雪兰单位：苏州大学附属第二医院急诊至