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第二章 企业管理原理;第一节 企业管理理论的演进;(二)传统管理阶段的主要特点 由资本家直接担任企业管理者 靠个人的经验从事生产和管理 管理的重点是解决分工和协作问题 二、科学管理阶段 (一)科学管理阶段的主要代表人物 泰罗 法约尔 韦伯;(二)科学管理阶段的主要特点 资本所有者与企业管理者的分离 用科学管理代替单纯的经验管理 强调了组织形式而忽视了人的社会性 三、行为科学管理阶段 (一)行为科学管理阶段的主要代表理论 梅奥的人际关系理论;马斯洛的需要层次理论 (1)生理的需要 (2)安全的需要 (3)社会的需要 (4)尊敬的需要 (5)自我成就的需要 赫茨伯格的双因素理论 麦格雷戈的X和Y理论 (1)X理论 (2)Y理论 ;(二)行为科学管理阶段的主要特点 提出以人为中心来研究管理问题 否定了“经济人”的观点,肯定了人的社会性和复杂性 四、现代管理阶段 (一)现代管理阶段的主要代表人物 巴纳德的组织理论和系统管理学派 西蒙的决策管理思想 卢桑斯的权变理论;(二)现代管理阶段的主要特点 强调系统管理 突出经营决策的战略地位 重视管理方法的定量化和管理手段的 自动化;第二节 企业管理的职能;(二)计划制订的步骤 确定目标 调查研究 制订计划 计划的监督和检查 二、组织职能 (一)组织职能的概念 (二)组织职能的内容;三、指挥职能 (一)指挥职能的概念 (二)指挥职能内容 发挥领导统帅作用 集中领导与分工负责 领导指挥与参谋指导 四、监督职能 (一)监督职能的概念 (二)监督职能的内容 制订标准 衡量绩效 纠正偏差 ;五、调节职能 (一)调节职能的概念 (二)调节职能的内容 调节思想认识 调节奋斗目标 调节工作计划 调节职权关系 调节政策措施;第三节 企业管理的基本原理;二、人本原理 (一)员工是企业的主体 (二)员工参与是有效管理的关键 (三)使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 (四)服务于人是管理的根本目的;三、封闭原理 ;四、能级原理 (一)组织能级 (二)个人能级 五、效益原理 (一)管理的效益原理 (二)效益原理的具体化 价值原则 时效原则;★★★ 本章小结 ★★★

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