消费心理学 第四单元 解读消费者的动机 教学PPT课件.pptxVIP

我的需要你可知道——解读消费者的动机04 一方面是消费者因为自身需要，自发地购买相应的可以满足自身需要的产品。另一方面，产品的生产者很看重该行业的巨大潜力，围绕消费者的基本和高级的需求有针对性地生产产品，产品的设计以及宣传都迎合了消费者的心理需求，促使其购买，从而能够在市场上占有一席之地。21盲盒行业相对来说是一个暴利和低成本的行业，为什么却有大量的消费者买单呢？盲盒经济 第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘当人们有一个确定的目标时，他们可以忍受煎熬，不怕危险，甚至无视谣言去努力达到目标。而促使人们这么做的最根本的力量就是动机。动机是所有人类行为的推动力。严格来说，动机是促使行为朝向某一目标事物前进的内驱力或激发力。一、 动机是什么 第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘目标事物是存在于外部世界的一种事物，拥有目标事物可以降低人们内心的紧张感。由于需要未得到满足而在有机体内部产生的紧张驱力状态就是内驱力。内驱力或激发力目标事物从动机的概念中我们可以知道它由两个组成部分：①内驱力或激发力；②目标事物。 第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘研究之窗4-1互联网使用的动机有研究者利用三种指标对互联网用户的动机进行了研究。这三种指标分别是：①每天上网的时间；②为公事和私事上网分别占总上网时间的百分比；③通过互联网进行购买的频率，也就是在一年中通过互联网进行购买的次数。研究列出了一些互联网使用的动机，这些动机之间呈正相关的关系，比如上网时间与网上购买行为，你上网的时间越多，你在网上买东西的可能性就会越大。下面列出了研究者认为影响人们上网的几种主要动机：● 逃避社会的动机：逃避现实；缓解日常生活的枯燥、压力和孤独；● 信息动机：利用网络查找信息，进行自我教育；● 互动控制动机：利用网络的互动性来控制、定制其自身在媒体上的经历，使其个性化；● 社交动机：通过电子邮件、聊天工具和虚拟社区等使人际交往活动更加方便；● 经济性动机：即省钱。 第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘需要是指现实状况和人们可感觉到的理想状态的差距。理想状态为人们提供了目标事物，而与理想状态的差距则为人们的行为提供了内驱力。二、 需要——消费发动机消费者的需要类型生理需要安全与健康需要社会形象的需要娱乐需要信息需要情感需要标题给予的需要 第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘1人类要生存，最必需的就是食物和水。生理需要是消费需要最基本的类型。生理需要实战攻略4-1火锅的魅力“没有什么事是一顿火锅解决不了的，如果有，那就两顿。”近些年来，随着中国经济发展和人民生活水平的不断提高，餐饮行业也不断发展，而火锅也成为了人们饮食的重要选择。艾媒咨询数据显示，2019年中国火锅餐饮消费市场规模为5295亿元；2020年由于新冠肺炎疫情的影响，市场规模有所萎缩，但是随着疫情被遏制，预计火锅餐饮的消费市场规模在2024年将达到6413亿元。有研究抽取了753名消费者作为样本，调查数据显示，27.9%的中国消费者每周吃火锅不少于两次，而每个月吃火锅不少于两次的人数占77.0%；对于火锅口味的偏好也是多元化的，平均每位消费者喜爱大约两种火锅类型，有59.1%的中国消费者偏好川渝火锅，其次是粤系火锅、北派火锅，占比分别为37.7%和30.3%；并且随着经济的发展和生活水平的提高，中国消费者在餐饮消费时更注重“质”而不是“价”，研究报告数据显示，消费者选择火锅店时首要关注的是食材新鲜度(58.0%)和店面卫生状况(51.9%)。 第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘2人类要生存，最必需的就是食物和水。生理需要是消费需要最基本的类型。安全与健康需要实战攻略4-2明星的“天价保单”保险作为一种风险管理模式，在我们的生活中随处可见。保险作为一种为了保证安全和健康的消费支出而被人们接纳。在越来越多的体育赛事、大型活动中，保险也担当着重要的角色，接下来我们来了解一下明星们的“天价保单”吧。1986年世界杯前，阿根廷足协为球王马拉多纳的左右腿上了1000万美元的保险，后来马拉多纳又再次为自己的左脚投了3000万美元的保险。西班牙国家队主力门将，同时也是皇家马德里队守门员的卡西利亚斯也曾为自己的双手投了750万欧元的巨额保险。罗纳尔多为自己的双腿投保2600万美元，并由于之后膝盖伤势不断，所属俱乐部国际米兰获得了4430万美元的赔偿。梅西为自己的双腿投保3500万欧元的新闻也曾轰动一时，巴塞罗那的媒体曾这样评价：“如果说卡西利亚斯拥有足球运动员中最值钱的双手，那么梅西就拥有最值钱的双腿。”2002年世界杯前，贝克汉姆就曾花费1.5亿美元为自己的右脚买了保险“以防不测”。贝克汉姆也曾为自己投过1亿英镑的巨额保险，保险项目包括全身上下每一个部位。