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PAGE1 / NUMPAGES2 公司面试计划书及评分表 应聘人员姓名 专业 工龄 填表日期 应聘人员基本素质（请在应聘人员水平处打√） 序号 基本素质 评分标准 1-5 应聘人员水平 1 2 3 4 5 1 仪容：礼貌、态度、整洁 2 健康与精神面貌 3 普通话水准、口齿伶俐 合计 岗位胜任力轮廓图（请在应聘人员水平处打√） 序号 胜任力特征 重要性1-5 应聘人员水平 1 2 3 4 5 1 适应性和灵活性 4 2 细致耐心程度 4 3 压力承受能力 4 4 沟通能力 3 5 团队合作能力 3 6 思维的清晰性与敏捷性 3 7 解决问题能力 3 8 人际交往能力 2 合计 基于胜任力轮廓图的STAR面试参考问题 胜任力特征 序号 参考问题及应聘者作答关键点 适应性和灵活性 1 过去环境变化对自己影响最大的一件事 2 过去工作中与领导意见分歧的一件事 3 过去适应新环境所遇到最困难的一件事 细致耐心程度 4 过去因缺乏细心而失败的一件事 5 过去因坚持耐心而成功的一件事 6 过去坚持过时间最长的一件事，为什么 压力承受能力 7 你最大的缺点是什么，举例说明 8 你付出了很多，但领导同事不认可，举例 9 工作能力没你强，职位比你高，举例 沟通能力 10 无论如何，客户不接受你意见的一件事 11 过去和同事、父母争吵的一件事 12 因帮同事忙而没完成自己工作，领导批评 团队合作