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型包括基本模型、中级模型、详细模型三个子模型。21.项目管理概念：项目管理是指在一定约束条件下，为了找服务、定题服务)16.信息资源检索的基本程序:确定检索的范围和深度;选择信息资源检索工具；选择检索资源采集的主要渠道:①记录型信息资源的采集渠道：购买、交换、接收、征集、复制、其他方式。②实物型信息存储的作用：方便检索;延长寿命；利于共享；方便管理 型包括基本模型、中级模型、详细模型三个子模型。21.项目管理概念：项目管理是指在一定约束条件下，为了 找服务、定题服务)16.信息资源检索的基本程序:确定检索的范围和深度;选择信息资源检索工具；选择检索 资源采集的主要渠道:①记录型信息资源的采集渠道：购买、交换、接收、征集、复制、其他方式。②实物型信息 存储的作用：方便检索;延长寿命；利于共享；方便管理.15.信息资源管理的主要类型:①按检索内容划分: ODCE 的知识分类方法分为:知事类知识、知因类知识、知能类知识、知能类知识。 (重点) 2. 西方对信息资源管理的主要观点：管理哲学说 (马钱德)、系统方法说、管理过程说、管 理活动说. 3. 信息资源管理与信息管理之间的关系：等同关系、从属关系、发展关系。 4. CIO 的知识结构与能力:具有 MBA 专业知识； 执行企业战略;科学的规划和实施； 锐意变 革进取;善于沟通交流；不断学习更新知识。 5. 企业人力资源管理主要包括信息人力资源的规划、信息人力资源的选聘、信息人力资源 的评估、信息人力资源的培训等方面的内容。 6. 在信息技术领域，由国际标准化组织(ISO) 、国际电工委员会（IEC) 以及国际电气和电子 工程学会（IEEE ）制定的标准，可视为国际标准。 7. 信息资源管理过程包括四个模块：信息资源分析（信息需求分析—-信息源分析）、信息 资源建设（信息资源采集-—信息资源加工——信息资源存储)、信息资源开发利用（信 息资源检索——信息资源开发—-信息资源利用)、信息资源传递反馈（信息资源传递— —信息资源反馈） . 8. 组织信息需求分析： 组织管理层次(分为高层管理人员、中层管理人员和专业技术人员、 基层管理人员及操作层工作人员）；专业技术人员的信息需求(这类人员的特点：专业技 术人员通常需要未经加工处理的原始数据、专业技术人员的信息需求取决于其工作性 质）；管理人员的信息需求（计划、管理控制、关键问题分析、领导和礼仪活动、 直接 监督、业务控制、人事管理）。 9. 信息源的分布： 信息源的地区分布不平衡(政治、经济、文化、科技和教育中心） ;信息 源的机构分布不均匀（各类决策机构、 教育与科研部门、学会与协会、 广播电视部门、 编辑发行机构、 图书馆、档案馆、数据中心、信息中心、调查与咨询机构、 策划机构、 统计中心等）； 信息源的个人分布不均匀 （各类决策人员、管理人员、研究开发人员、 传播人员、技术人员、教师、统计人员、策划人员、调查人员、咨询人员、信息管理人 员） . 10. 信息资源采集的基本程序： 确定采集方针； 制定采集计划； 采集工作实施； 反馈用户信 息。 11. 信息资源采集的主要渠道: ① 记录型信息资源的采集渠道： 购买、交换、接收、征集、复制、其他方式。 ② 实物型信息资源的采集渠道：展览、观摩、观看、参观。 ③ 思维型信息资源的采集渠道:交谈、采访、报告、培训、 录音、其他方式。 12. 信息资源加工的主要作用： 去伪存真，去粗取精; 分类排序,规则系统; 分析研究,综合创 新； 著录标引， 方便使用； 目录组织，便于检索。 13. 信息资源存储的意义：有利于增大信息资源的拥有量； 有利于集中管理信息资源； 有 利于开发高层次的信息资源； 有利于充分利用信息资源，提高管理工作效率。 14. 信息资源存储的作用：方便检索; 延长寿命； 利于共享； 方便管理. 15. 信息资源管理的主要类型: ① 按检索内容划分:文献检索； 事实检索； 数据检索. ② 按检索方式划分： 手工检索； 机器检索（机器检索的服务方式有两种： 回溯查找服务、 定题服务) 16. 信息资源检索的基本程序:确定检索的范围和深度; 选择信息资源检索工具； 选择检索 。20.广义的信息系统评价是指从信息系统开发的开始到结束的每一阶段都需要进行评价。广义的信息系统评价的信息需求(这类人员的特点：专业技术人员通常需要未经加工处理的原始数据、专业技术人员的信息需求取决于途径；选择检索方法；实施信息查找;调取信息资料。17.信息资源检索的主要方法：常用法( 。20.广义的信息系统评价是指从信息系统开发的开始到结束的每一阶段都需要进行评价。广义的信息系统评价 的信息需求(这类人员的特点：专业技术人员通常需要未经加工处理的原始数据、专业技术人