卷烟零售终端服务文旅融合指南 第3部分：管理(.docxVIP

Q/LB.□XXXXX-XXXX PAGE 2 ICS FORMTEXT ????? CCS FORMTEXT 点击此处添加CCS号 FORMTEXT 43 FORMTEXT 湖南省地方标准 DB FORMTEXT XX/T FORMTEXT XXXX— FORMTEXT 2023 FORMTEXT ????? FORMTEXT 卷烟零售终端服务文旅融合指南 第3部分：管理 FORMTEXT 点击此处添加标准名称的英文译名 FORMDROPDOWN FORMTEXT ????? FORMDROPDOWN FORMTEXT 2023 - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 FORMTEXT 2023 - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 FORMTEXT 湖南省市场监督管理局??发布 STYLEREF 标准文件_文件编号 DB XX/T XXXX—2023 PAGE II 卷烟零售终端服务文旅融合指南 第3部分：管理 范围 本文件给出了卷烟零售终端服务文旅融合管理方面的建议，并给出了相关信息。 本文件适用于指导旅游市场卷烟零售终端开展管理工作。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 25201 建筑消防设施的维护管理 YC/T 455.2 卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范 第2部分：信息采集 YC/T 455.3 卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范 第3部分：信息分析应用? DB43/T 2364.3 农村卷烟营销网络零售终端 第3部分：服务与管理规范 DB43/T 2364.4 农村卷烟营销网络零售终端 第4部分：商品陈列指南 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 商零网配 在实时、准确、全面掌握零售终端卷烟进销存数据的基础上，通过为零售客户合理设定各卷烟规格的安全库存、配货周期，按照一定的配货规则由系统自动生成下一周期卷烟配货建议单，由客户根据实际情况修正确认后形成订单的一种卷烟供货模式。 跨价区换购 零售客户通过用部分卷烟订购权等方式换取权益值，通过权益值再换购其他卷烟品规订购权，实现客户跨价格区间换购卷烟货源。 信用承诺 卷烟零售终端以书面形式（含电子文本）对自身条件、经营原则等事项面向社会大众所作出具有自我约束力的承诺。 信用等级 烟草专卖局依据烟草专卖法律法规及有关规定，综合判断卷烟零售终端信用风险的大小，并据此所评定的卷烟零售终端信用等级。 商品管理 采购 卷烟 使用全国统一卷烟营销管理平台进行卷烟订货及货款结算。 宜通过商零网配、跨价区换购等订购方式，满足旅游市场消费需求。 核准数量无误、检查质量无损后入库。 非烟产品 宜建立商品动态管理制度，根据销售和库存情况、价格和盈利情况、热力和季节因素，确定非烟商品的采购时机和采购数量。 选择资质合法、信誉优良的供应商，采购质量可靠的旅游特产、文创产品、乡村好物等商品。 宜设置质量监督检查岗位，明确工作职责，有专人负责记录，核准数量无误、检查质量无损后入库。 陈列 卷烟 宜按照DB43/T 2364.4的相关规定，做好卷烟基础陈列及维护工作。 根据当地文旅市场特色和消费购买特征，重点陈列畅销品牌、新品品牌、创新品类，制作分区标识。 根据文旅消费用途，将卷烟与伴手礼盒、文创产品、关联产品进行组合陈列，制作宣传标识。 根据文旅市场消费规律、节日、新品推出、伴手礼盒更新等情况，及时调整卷烟陈列主题、陈列位置、陈列造型等。 非烟产品 商品陈列合理，按照“上轻下重、上小下大、前置平行、先进先出”的原则进行陈列。 正面对向顾客，不被其它商品遮挡。 旅游特产、文创产品、乡村好物等商品陈列宜使用中岛台、展示专柜进行陈列，在主通道、货架堆头、收银台附近、橱窗等区域进行销售。 根据客流、季节、临期情况及时调整旅游特产、文创产品、乡村好物等商品的陈列面积、位置、造型。 销售管理 宜建立现场巡查制度，定期检查商品质量，及时处理不符合质量要求的商品，记录处理结果。 对有保质（保存）期限的商品，入店时予以控制，并做好记录；对临近保质（保存）期限的商品，需制定预告警示标识或说明；对限期内无法出售的商品需及时进行撤库和下架处理。 卷烟商品销售宜结合当地文旅特色和门店经营实际，开展新品品吸、文创直播、消费座谈、经营故事等体验营销推广活动。宜申请驻店营销、文创礼盒、促销物料等营销活动资源。 信息管理 宜建立商品信息管理系统，包括商品采购、销售、补货、配送等环节。 商品标价签应采用符合国家物价管理部门规定的式样