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关于门票价格对旅游景区客流的影响 近年来，旅游业的所有权和管理权开始分离。一些私营企业、香港私营企业和外资企业通过收购经营权、租赁经营、合作开发等方式逐步介入或参与旅游业的经营市场。目前, 我国旅游景区景点门票价格管理主要实行的是分级管理、分类作价。由商业性投资兴建景区 (点) 的门票价格管理一般放开, 由市场决定。本文研究就是这类景区 (点) 的门票价格。而旅游景区 (点) 是旅游业重要的生产力要素, 旅游景区 (点) 门票价格影响了旅游者对该景区的选择, 对旅游景区 (点) 的客流有重要影响。 一、 旅游景区点对交通的影响 商业性旅游景区 (点) 的门票价格是旅游者进入该景区 (点) 的最低成本。从价格的形成链条来看, 旅游景区 (点) 门票或以原价销售给旅游者, 或以批发价销售给旅行社。旅行社则将门票价格作为其产品报价的组成部分, 实行整体报价。 如果旅游景区 (点) 门票价格过高, 旅游者难以接受时, 就不会选择该旅游景区 (点) , 这样会直接减少客源。而门票过低, 旅游景区 (点) 收益低, 开发的产品和服务就少, 旅游者的满意度低, 回头客少, 口碑也不好, 从长远来看, 整体上也会减少客源。 而将门票批发给旅游社, 旅行社在成本核算方面一般是就低不就高, 以争取更多的利润空间。因此, 许多旅行社会用替代景区景点来取代高价景点, 使其在市场竞争中有价格优势。如果高价景区景点是一条旅游线路中的核心景点, 而旅行社方面又不能降低成本, 旅行社将此成本加到整体价格中去, 提高整体价格。路线报价上升, 旅行社市场竞争力会减弱。如果批发价格低, 旅行社的成本降低, 报价也会降低。短期内会增加客源, 但由于旅游景区景点的收益减少, 产品和服务也会下降。长期来看, 也会降低客流。 因此, 根据市场情况, 科学合理的制定商业性旅游景区景点门票价格, 能很好吸引客源, 使景区景点有合理的客流。 二、 影响商业旅游目的地门票价格的因素 商业性景区 (点) 门票价格的影响因素比较多, 主要包括以下几个方面。 1. 门票价格的制定 商业性旅游景区 (点) 要反映旅游资源的品位、价值和稀缺状况, 实行按质论价, 优质优价。但由于景区景点是国有资源, 具有垄断性, 也有公共性。因此, 在制定门票价格时, 要考虑到资源的公共性。如果只考虑资源禀赋, 则门票价格可能比较高。本文主张制定门票价格时, 从资源的角度, 仅把景区景点提供的最低服务作为制定依据, 不同于公益性旅游景区景点不追求利润的特点, 商业性旅游景区景点必然追求利润。如果听任市场机制决定商业景区的价格, 市场经济中的利润目标容易诱使经营景区的企业将价格提高到高于边际成本的水平来获取超额利润, 不仅对整个旅游业产生不好的影响, 也偏离了价格形成的经济原理。 2. 旅游产品的开发程度和旅游消费的比例不高 景区景点旅游产品开发, 指景区景点内开发的景区及参与性的旅游活动。开发程度高, 旅游产品多, 景区景点的收入来源多, 门票收入在景区景点总收入中的比例就比较低。其价格对景区景点来说不重要, 更主要是一个调节工具。开发程度低, 门票收入在景区景点总收入中比重较大, 门票价格就十分重要。 而旅游产品的开发与社会经济水平密切相关。按照国际经验, 人均GDP达到1000美元, 旅游消费就开始上升。起步阶段以观光旅游为主, 其他旅游消费很少。产品开发也就很少, 门票收入就是主要收入。2006年, 我国的人均GDP接近2000美元, 其他旅游开始发展, 旅游产品开发增加, 门票收入比重开始降低。 3. 旅游资源的管理和保护 商业性旅游景区景点, 容易遭到旅游活动的破坏。制定门票价格时, 要考虑对环境的补偿和保护, 用价格来调节旅游需求和客流。 4. 行业关联大,门票价格要与各相关行业的标准协调,把旅游互联互通 景区景点门票价格必须考虑周边其他旅游景区景点的门票价格, 维护行业的标准, 不能搞价格战, 恶性竞争。同时, 旅游活动涉及到许多行业, 行业关联性强, 门票价格要与各相关行业的价格协调。门票价格变动往往产生相关行业如餐饮、饭店、交通等部门的价格的连锁反应。 5. 旅游景区的门票价格 门票价格要考虑旅游者的经济承受能力和心理承受能力, 许多发达国家的门票价格不超过人均月收入的1%, 而我国景区门票价格约占城市居民人均月收入的8%。 三、 打造投资与收益的低成本信息 从影响门票价格的因素可以看出, 门票价格的本质只是商业性景区景点开发的最低成本的一个长期反映, 而不应成为旅游景区景点整个投资与收益的主要手段。因此, 要科学定价, 合理的调节客流, 实现景区景点最优价值。 1. 优化景区景区的门票价格,提高景区游客的“三自 门票是旅游者进入旅游景区 (点) 的最低消费, 因此, 门票价格反映的应