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《人性的弱 点》笔记 1 01. 善待他人 02. 说服他人 03. 人际关系 04. 解决忧虑 05. 提升心态 目录 2 01 善待他人 Part One 3 把玫瑰送给别人， 你的手上总能沾点 余香。 善待他人 不指责他人 关怀他人 01 02 4 善待他人 不指责他人 5 观 只有一种方法，可以得到辩论的最大胜利: 尽量避免辩论，避免辩论。 观 争论前问自己：你这样做会让人家喜欢你，对你产生好感吗？为什么不给人家留一点面子呢？他并 没有征求你的意见，也不需要你的意见，你何必要跟他争辩呢？你想得到的是空虚的胜利，还是人 们赋予你的好感？ 观 一场辩论的终了，十次中有九次，那些辩论的人都更坚持他们的见解。我们绝不可能用辩论让一个 无知的人心服口服。 观 假使你的辩论胜了对方，把对方指责得体无完肤，结果呢？你高兴了，可对方呢？你使他感觉到自 卑，你伤了他的尊严，他自然对你获得的胜利感到不满。 观 用争夺的方法，你永远都得不到满足；而用让步的方法，那你得到的可能比你所期望的更多。 观 争论会打击对方的智力、判断、自信、自尊。他不但不会改变他的意志，而且还想向你反击。 不争论 6 你只有55%的时候 是正确的。 换位思考，理解， 宽恕他们 委婉地提醒对方的 错误 只有你不议论别人， 别人才不会议论你。 批评前先赞美 不直接批评 首先认识到自己的 缺点 01 02 04 06 03 05 7 在真诚的赞美之后，不要拐弯抹角地加 上 “ 但是 ”两个字，然后开始一连串的 批评。原本受到鼓舞的人，在听到 “ 但 是 ”两个字之后，很可能会怀疑原来的 赞美之词。这样做，不但使赞美的真实 性大打折扣，对对方的态度也不会有什 么帮助。 不直接批评 批评前先赞美 当我们听到他人对自己的优点加以称赞 之后，再去接受批评，自然会觉得好受 一些。 间接地提出别人 的错失，要比直 接说出来要温和 得多，而且不会 引起别人的强烈 反感。 千万别说 “你错 了” 不直接批评 委婉地提醒对方的错误 9 “ 这件事没有我犯的许多错误严重。我不是生来 就具有判断力的，一切都是由经验而来。我绝对 不愿意批评你或其他任何人。但如果你如此、如 此做，你想是不是更聪明呢？ ” 如果批评者开始时先谦逊地承认，他自己也不是 无可指责的，然后再批评，似乎就不是十分困难 了。 不直接批评 首先认识到自己的缺点 成功 善待他人 关怀他人 11 赞赏 我们接触的是人，他们都渴望被人赞赏，给他人以快乐， 这是合情合理的一种美德。 12 告诉某个人在某一件事上愚蠢至极，做 的完全不对，那你就破坏了他的进取心 和上进心。 13 赞赏是动力 单击此处输入你的正文，文字是您思想 的提炼，为了最终演示发布的良好效果， 请尽量言简意赅的阐述观点；根据需要 可酌情增减文字，以便观者可以准确理 解您所传达的信息。 如果你要在某方面改造一个人，就要做 得好像那种特点已经是他的显著特性一 样。 假定对方有你所要激发的美德，给他一 个名誉，他会尽其所能。 给别人一个头衔，使他有一种权威的感 觉，那他便会乐意去做你所建议的事。 单击此处添加标题 9,300 Million 赞赏 给予名誉 14 赞赏不是恭维。赞赏是发自内心，而恭维则是虚情假 意。诚挚的赞赏终将带来成就，而责备和嘲讽注定导 致失败。 赞赏 15 一个微笑所传达的意义 是：我喜欢你；你让我 感到幸福；见到你我很 高兴。 微笑是你美好心愿的表 达，会点亮周遭旁人的 人生，是驱散乌云的太阳。 微笑 16 如果我们仅仅是迫使他人对我们 自己的所作所为感兴趣，那么， 我们永远都无法结交真正的朋友。 当我们关心他人之时，他人 也会对我们感兴趣。 每个人都会喜欢那些尊敬他 们的人。 记住他人的名字 关心 17 在他人还有许多意见要发表的时候， 是不会注意到你的。忍耐一下，用 一颗开放的心听取他人的讲话，并 诚恳地鼓励他人发表完自己的意见。 要使别人躲避你，在背后讥笑你， 甚至轻视你，就只顾不断地谈论 自己，不用长时间地倾听他人吧。 甚至是最激烈的批评者，也常常 会在一个具有忍耐心和同情心的 倾听者面前软化。 不要插嘴，让对方畅所欲言。 倾听 18 交谈 01 03 02 19 换位思考 或许对方完全错了，但他却不以 为然。对方有这样的思想和行为， 其中一定有他的原因。 对自己说： “假如我处在他当时的困难中， 我将会有什么样的感受，什么样 的反应呢？ ” 20 观 你明天要遇到的人，有3/4在渴望同情