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企业竞争情报系统的设计与实现竞争情报对企业生存力的影响海尔铸成国际品牌运营商个案分析 随着市场竞争的加剧，企业竞争信息的产生和发展。它描述了基于竞争环境和竞争策略的信息研究。随着信息技术和经济全球化的飞速发展,企业信息化建设已经成为企业提升企业竞争力的重要手段之一,竞争情报已成为继产品、资金、人力资源之后企业参与市场竞争的第四个核心竞争因素。竞争情报是企业战略决策信息化发展的新起点,是企业信息化发展的必然趋势。它是企业在全面搜集企业自身信息、同行及竞争对手动向、产业链、市场动态、技术动态、政策法规、国际行情等系统信息的基础上,将信息实时反馈给管理层提供决策支持。海尔集团之所以能从一个亏损企业,发展成为目前中国经营最为成功、管理水平最高、最为国际化、最具亲和力的企业,多年来保持80%的平均增长速度,现已成为世界最具影响的100个国际品牌运营商之一;一个重要的原因就是在企业发展过程中导入了企业竞争情报,从而保证了企业的稳健发展,成就了今日的辉煌。 1 德国企业情报体系的搭建 海尔以前搜集、准备企业竞争情报工作的一般流程是:人工上网搜索、定期剪报,然后将情报素材进行人工分类、整理、分析,形成满足各部门需求的竞争情报报告。这种工作方法搜集的情报不仅零散、缺乏系统性,而且不易统一存储、实时性也很差。情报人员80%的时间都用在情报的搜集、分类、整理等前期工作上,而最终由人来作判断、分析信息并