医药公司销售和售后服务管理制度销售管理.docxVIP

有效期、销售日期；(3）生产企业和生产企业许可证号（或者备案凭证编号) 有效期、销售日期；(3）生产企业和生产企业许可证号（或者备案凭证编号)；（4)购货者的名称、经营许可 服务。应根据实际，售后服务的内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等 的合法性。销售产品时应正确介绍产品，不得虚假夸大和误导用户.定期不定期上门征求或函询顾客意见,认真协 向客户解释医疗器械的性能和注意事项。d）向客户征求对产品的改进意见，咨询市场信息。e）填写“质量信息 医药公司销售和售后服务管理制度 销售和售后服务管理制度 为建立符合《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营监督管理办法》、 《医疗器械经营质量管理规范》等的法律、法规、规范性文件，进一步提高企业的 销售和售后服务质量, 特制定如下制度： 一、产品销售 1、公司应对各办事机构或者销售人员以本企业名义从事的医疗器械购销行为 承担法律责任。销售人员须经培训合格上岗，销售医疗器械应选择具有法定资格的 单位。 2、企业销售人员销售医疗器械，应当提供加盖本企业公章的授权书。授权书 应当载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 3、从事医疗器械批发业务的企业，应当将医疗器械批发销售给合法的购货 者，销售前应当对购货者的证明文件、经营范围进行核实，建立购货者档案，保证 医疗器械销售流向真实、