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《西游记》中的管理启迪 《西游记》实际上是用四个人物来写的。唐老鸭、孙悟空、沙僧、八景。在文学欣赏之余,品味其中的管理启迪,也是别有一番风味。 为什么是这四个人,少一个行不行?恐怕不行,少任何一个人,是否能完成去西天取经的伟大使命都要打个问号。那四个同一类型的人行不行?也不行。恰是这些个性、气质、能力各异的人组合在一起,构成了最强的团队,一路降妖伏魔,成功地完成了去西天取经的任务。 这其实触及到管理学当中最前沿的问题,一个高绩效的团队由一些什么样的人来组成,即团队的结构问题。吴承恩先生用文学语言无意触及的问题,正是当今管理学家致力探索的问题。吴先生关于一个事业团队应该由四种类型的人物组成的看法,对思考现在管理问题有重要的启迪。 唐僧是这个团队的核心。唐僧是一个对目标非常执着的人。任何时候他都没有说过放弃。不管遇到什么艰难险阻,也不管遇到什么诱惑,记得小说中有小国家聘请他去当国王的,有些大款要给他成家立业的,但是他从来不会放弃去西天取经这个伟大的目标。唐僧还是一个十分自律的人,苦行僧般的克制,对自己要求十分严格,自我控制和自我约束能力极强。一个团队中,若没有唐僧这种对目标非常执着且又有极强的自律精神的人,是很难有所作为的,尤其是作为一个团队的核心人物,这一点更是十分重要。 大凡成就事业的团队中,必有对目标十分执着和自律精神很强的人。海尔的张瑞敏就是如此。我有一位从海尔跳槽的朋友在谈到张瑞敏时,不为敬仰,并无微词。他说,像张瑞敏他们那么干事,没有什么干不成了。二十年如一日,弦能绷那么紧,没有自己,没有家庭,没有闲暇,真是服了。他说他是实在绷不住了,才从海尔出来。海尔之所以能取得如此举世瞩目的成绩与张瑞敏的执着分不开。 吴承恩先生显然很喜欢孙悟空,在孙悟空身上投注了许多的笔墨。孙悟空能量大,敢作敢为,富有创造力、闯劲、冲劲,没有孙悟空的能量,许多事情就没法干成。但是,吴先生为什么要在孙悟空头上套一个紧箍咒,其中可大有学问。孙悟空是一个比较任性的人,容易情绪化,比较容易偏离团队目标。若是没有这个紧箍咒,孙悟空是肯定跟不到最后的。我们可以把这个紧箍咒比作团队的基本的价值取向,孙悟空受紧箍咒的约束,说明他对团队的基本价值观是认同的。孙悟空一偏离团队目标,唐僧就把紧箍咒一念,孙悟空就在地上打滚,从而回到团队的轨道上来。就如同现实生活中,能力大的人,当然是团队的重要资源,但如果对团队的基本价值观不认同的话,这种人的破坏性会大于建设性。如果紧箍咒箍不住孙悟空的话,此人是断断不可用之人。 联想集团创始人柳传志经常带领他的高级管理人员讨论一个永远没有答案的问题。他从认同企业价值观和有本事两个维度把人分成四种:认同企业价值观有本事,不认同企业价值观有本事,认同企业价值观没有本事,不认同企业价值观没有本事。柳传志组织干部讨论这四种人如何办。前一种和最后一种都好办,前一种大胆重用,最后一种淘汰。中间两种如何办,每个人会有不同的看法。为什么说这是个永远没有答案的问题,因为现实中绝对化的人是很少的,比如认同企业的价值观但一点用处都没有,或者本事大但对企业的价值观毫无认同,大部分人还是处于过渡带的人。柳传志要大家讨论并不是要得出一个非此即彼的结果,而是要活跃大家对这个问题的思考。孙悟空我们可以认为是一个对企业的价值观基本认同有大本事的人,这类人当然要用,且不可不用。这也提醒领导者,对能力强的人,只要求他对团队的价值观基本认同就可,不能要求他对团队的所有取向都亦步亦趋,否则我们就会失去他们。 沙僧,是个老黄牛式的人物,本事不大,但勤勤恳恳,任劳任怨,勤奋、忠诚、可靠。沙僧可以视为本事不大但对团队的价值观强烈认同的人。团队中此种人也得有,而且是不可或缺之人。如果没有沙僧的话,我想那副担子谁挑,恐怕多数时间只有唐僧自己挑了。孙悟空高兴时挑,不高兴就撂。给八戒挑吧,心里还是很不踏实的。别看沙僧本事不大,但须臾离开不得。我孩子买《西游记》人物的贴画,每个人物有100副头像,沙僧的100副头像中没有一副是没有担子的,沙僧的作用与肩上那副担子是紧紧联系在一起的。我们也劝现实生活中的沙僧,千万不要撂挑子,因为其离开担子的话,对团队就没有了价值,因为我们没有孙悟空的本事,没有猪八戒那么灵光。 八戒,要不细想的话,觉得这个人在现实中对一个团队没啥用,纯粹是吴先生为了加强文章的可读性,加进去的人物而已。非也。其实,八戒的作用也同样是不可或缺的。有一个社会心理调查发现,男性比较喜欢孙悟空,而女性普遍比较喜欢八戒。人很丑,但很温柔。脾气好,天生乐天派。有他在,总是给团队带来乐趣、幽默。假若没有八戒的话,团队气氛会没有活力,没有情趣,变得枯燥无味。唐僧因其个性和地位严肃有余,孙悟空任性,沙僧则比较内向。当一个团队面临巨大的外部压力时,八戒如同一个心理调节师,总是给团队带来乐观主义的氛围