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2013年以来中国微信信息业发展分析 2011年1月21日，微信是腾讯的一个智能手机应用，可以发送文字、对话、聊天、照片、手机、新闻、关注海关、旅行和享受折扣优惠。经过3年的发展,微信的功能向丰富和成熟发展,与人们的日常生活状态和情绪形成了更为深层的联系。微信不仅为用户提供了一种新型的交流体验,也在深化利用人际网络关系的过程中逐步延伸商业化发展路径,呈现社会化电子商务系统的趋势。 我们对微信2013年的发展进行了量化研究。我们采用随机抽样。调查范围为中国大陆地区的三个具有代表性的城市:北京、武汉、广州。调查时间是2013年12月1日———12月31日。调查对象按性别、年龄、职业进行条件划分。设计样本规模为1200人,在北京、武汉、广州三大城市,按调查对象条件各选择400人。本次调查共访问有效样本921人。调查数据截止日期是2013年12月31日。 一、 基本信息：微信发展的数据 (一) 微信用户增长图 腾讯公司于2011年1月21日发布即时通讯服务免费应用程序——微信(WeChat)。在推出433天后,微信用户数量突破1亿。 2013年1月15日,微信团队在宣布微信用户数突破3亿,成为全球下载量和用户量最多的通信软件。 2013年8月15日,微信海外版(WeChat)注册用户突破1亿,一个月内新增3000万名用户。 2013年10月24日,腾讯微信的用户数量已经超过了6亿,每日活跃用户1亿。 2013年是微信迅速发展的一年,从用户规模到功能开发,从国内到海外,从用户数量到用户黏性都有较大的突破性发展。 截至2014年1月,我国移动互联网用户总数达到8.38亿户,在移动电话用户中的渗透率达到67.8%;移动互联网接入流量1.33亿G,同比增长46.9%,户均移动互联网接入流量达到165.1M。微信拥有超过6亿用户。1 从图1我们可以看出,微信用户增长图与创新扩散理论的S曲线图十分接近。目前,微信处于S曲线的takeoff(起飞)阶段。 创新扩散理论是传播效果研究的经典理论之一,是由美国学者埃弗雷特·罗杰斯(Rogers,1983)于20世纪60年代提出的一个关于通过媒介劝服人们接受新观念、新事物、新产品的理论,侧重大众传播对社会和文化的影响。创新扩散影响要素有:创新本身的特征、传播渠道、时间等。该理论说明,一个创新扩散过程至少包含5个环节:知晓、劝服、决定、实施和确定。罗杰斯将采纳者分为五类:创新者、早期采纳者、前期追随者、后期追随者、迟钝者。大众传播与人际传播在创新扩散的各阶段扮演着不同的角色,大众传媒与人际交流的结合是新观念传播和说服人们利用这些创新的最有效途径。罗杰斯认为,创新的扩散总是一开始比较慢,然后当采用者达到一定数量(即“临界数量”)后,扩散过程便突然加快(即起飞阶段),这个过程一直延续,直到系统中有可能采纳创新的人大部分都已采纳该创新后,到达饱和点,扩散速度又逐渐放慢。采纳创新者的数量随时间而呈现出S形的变化轨迹,如图2所示。 (二) 微信用户功能 1. 用户使用频率及时长 2013年12月我们对北京、武汉、广州三地的微信发展做了量化研究,关于微信用户部分的调查结果如下: 通过微信的用户调查,我们了解到有90.6%的用户使用过微信,微信的普及量已经非常高。 微信的使用频率比较高,57.6%的用户每天使用一次,42.3%的用户每天使用多次。对很多用户来说使用微信的频次都超过了手机QQ。 用户每次使用微信的时长看,小于15分钟的占大多数,其中27%的用户使用微信时长小于5分钟,39%的用户使用时长在6-15分钟。只有34%用户使用时长在15分钟以上。 语音聊天是用户首选的微信功能,96.1%的用户使用微信这一功能,其次是发送图片功能,70.8%的用户使用这一功能。 查看“朋友圈”的照片(41.3%),在朋友圈分享照片(33.7%),接受QQ离线消息(49.2%),查看附件的人(31.2%),摇一摇找朋友(29.9%),这几个功能主要集中点都是社交。此外,查看腾讯新闻(20.5%),订阅公众账号(12.4%)。 2. 月月构成 2013年微信的用户结构性别差异并不明显,呈现明显的年轻化趋势。CNNIC的调查显示,微信用户月度覆盖人数中男性占比60.5%,女性54.4%;而月度总有效使用时间占比男性39.5%,女性依然是54.4%。年龄结构中使用率最高的为24岁以下,占比33.7%;收入结构中占比最高的是月收入3000-5000元的中产阶层,占比32.0%。从微信的用户结构分布来看,其用户结构的主体属于社会大众消费主体,消费潜力较大,适宜开展普适性的大众营销活动。 3. 添加特定的用户关系 从微信用户关系来看,微信用户是基于手机通讯录或QQ通讯录建立起来的强社会关系基础上,我们上述的量化研究表明,微信用户添加好友的方式