- 31
- 0
- 约1.39千字
- 约 5页
- 2023-12-03 发布于广东
- 举报
看完房之后,客户说“我要回去和家人商量商量!
常见应对
.1. 好的,那您就同太太先商量一下吧。(这样的顾客没有压力就走了,而置业顾问也没有了解清楚顾客为什么要回去同太太商量)
2.好的,那您就同太太先商量一下吧!我明天给您打电话,您看如何。(这比上一句好一点,有预约沟通时间,为主动跟进进行了铺垫)
3.先生,要不要下次带您太太一起过来,带她多看一次楼,您看如何?(关键点是,顾客的太太会不会来,如果商量出太多的缺点,则练看楼都不会来看了)
引导策略
当顾客说:“我要回去同太太商量商量”,通常有三种情况:一是顾客没有兴趣了,以此为借口,离开置业顾问;二是顾客真的还需要回去商量一下;三是顾客没有决策权,做不了主。顾客说要回去商量时,置业顾问一定要了解清楚,顾客到底是哪一种意思。
当遇到顾客说要回去同太太商量时,置业顾问可以通过话术引导顾客说出他要回去商量的真正原因,然后根据顾客的原因采取针对性的措施。如果顾客没有兴趣了,置业顾问则要推介其他房子。如果顾客有需要再商量,或是没有决策权,这两种情况都可以进一步对顾客施加压力,促进销售的实际产生。
话术范例
话术范例一
置业顾问:“王先生,请问您对这套房子的感觉怎么样?”
顾客:“不错!的确不错,就是价格略高一点。”(顾客提出异议)
置业顾问:“哦!拿您认为多少才合适?”
顾客:“150万元就差不多了。”(置业顾问开价154万元,业主底价15
原创力文档

文档评论(0)