国际项目管理成熟度模型研究.docxVIP

国际项目管理成熟度模型研究 1 基于模型的检验 神舟五号的圆度成熟表明，神舟五号的宇宙飞船管理系统已经经历了11年的实践和探索。通过神舟项目管理团队和项目管理专家总结,回顾神舟项目管理走向成熟的历程,探索神舟项目管理成熟的内在规律,所建立的神舟项目管理成熟度模型(Shenzhou Project Management Maturity Model, 简称SZ-PMMM)在神舟六号项目得到了推广应用,神舟六号项目管理获得国际卓越项目管理大奖,标志着神舟飞船的项目管理成熟度达到卓越水平,也说明了神舟项目管理成熟度模型的有效性。 目前国际上有一定影响的项目管理成熟度模型有30多种,包括:美国Harold Kerzner博士提出的5层次项目管理成熟度模型(K-PMMM),美国项目管理学会(PMI)提出的组织项目管理成熟度模型(PMI-OPM3)等。综合分析目前国际上现存的各种项目管理成熟度模型,不难发现这些模型在开发目的、主要用途、内部结构和构成要素方面有着一些共同的特点,多数项目管理成熟度模型有着类似的结构和基本的构成要素。 2 项目级项目管理能力的改进 开发神舟项目管理成熟度模型的目的是为了提供一种适宜于神舟飞船项目自身及其组织环境特点的项目管理能力评价与持续改进的途径与方法。神舟项目管理成熟度模型应同时达成以下几个方面具体的应用目标,而现有的某种项目管理成熟度模型难以同时满足这种“多目标”的要求。对神舟飞船项目办公室这类项目级组织的项目管理能力进行评价,以持续改进其项目管理能力;对神舟飞船分系统及单机研制承担单位这类企业级组织的项目管理能力进行评价,以选择具备能力的单位或促进承担单位项目管理能力的改进,从而保障系统级项目管理的有效集成;建立神舟飞船项目办公室这类项目级组织与其依托的企业级组织之间的项目管理能力提升互动机制,以加速提升多项目背景下企业级项目管理能力成熟度,从而达到提升每个具体的项目级组织项目管理能力的目的。 3 生成目标函数与发现制度 神舟飞船的项目管理在14年的实践与探索中逐步走向成熟,从1992年立项开始,至1999年神舟一号发射,2001-2002年神舟二号、三号、四号相继发射成功,2003年神舟五号成功实现载人飞行,2005年神舟六号实现多人多天飞行,2006年10月神舟六号项目管理获得全球项目管理卓越大奖,清晰地反映了成熟过程。模型开发者从项目管理组织形式变迁、管理要素扩展、项目文化形成、管理方法应用和管理规范化进程等五个方面研究分析了神舟项目管理发展进程中的30个重要里程碑事件。 基于对30个里程碑事件的分析,用图1的形式汇集了上述五个方面成熟度提升的状况,从图中可见神舟项目管理的探索与实践表现出在几个时间区段相对集中(如图中的四个圆所示),进一步分析可知,经过每一个相对集中阶段的项目管理探索与实践,神舟飞船的项目管理总体水平就有一个较大幅度的提高,四个圆代表着项目管理成熟阶段。 纵观神舟项目管理发展历程,到神舟五号载人飞船发射成功为止,神舟项目管理实现了从传统的“两条指挥线”管理到全面实践现代项目管理的历史性跨越,具体表现为:在计划方面由“两个流程”策划到全要素的项目管理计划,在控制方面由事后控制到事前控制,在变化管理方面由“抓短线”到全面风险管理,在质量管理方面由问题解决到问题归零,在规范化方面实现了全面的表格化管理且逐步建立起相对完善的标准体系等等,总体上实现了由摸索到规范,由规范到有效管理,由有效管理到集成管理的成熟过程。神舟五号后建立了神舟项目管理成熟度模型,并在神舟六号上得以应用。 4 上帝项目的成熟模型的定义 4.1 不同层次的项目管理能力提升模型 基于上述目标的要求,开发了如图2所示的神舟项目管理成熟度概念模型(简称为SZ-PMMM/C)。SZ-PMMM/C是基于神舟飞船项目自身及其环境特点而专门设计开发的一个适用于企业级组织内多项目管理环境的项目管理成熟度集成模型,由两个相对独立的项目管理成熟度模型组成,即企业级组织项目管理成熟度模型(SZ-PMMM-O)和项目级组织项目管理成熟度模型(SZ-PMMM-P)。 图2中,图形下半部分的梯形立方块代表SZ-PMMM-O,梯形截面表示企业级组织项目管理成熟度等级的提升,梯形立方块在垂直方向上又分为两层,上层代表项目管理能力“软”的方面,主要表现为“理念与文化”;下层代表项目管理能力“硬”的方面,包括组织、过程、方法与人员。图形上半部分外形为神舟飞船轮廓的立方体代表SZ-PMMM-P,由外向里代表了项目推进的方向,也反映了项目级组织项目管理成熟度提升的进程。 圆形截面上标识了项目级组织项目管理能力的关键过程领域,反映了现代项目管理面向目标集成各种管理要素(10个管理要素)和管理过程(5个基本过程组)的特性。神舟飞船造型的立方体置于梯形立方体之