《商务礼仪（第二版）》习题答案 王华 第三章 商务活动中的举止礼仪 习题答案.docx

第三章 商务活动中的举止礼仪参考答案 练习一 一、单选题 1.D 2.C 3.A 4.A 5.A 二、多选题 1. ABCD 2.ABCDEF 三、判断题 1. √ 2.X 四、问答题 1. 答：利用笑容，可以消除彼此间陌生感，打破交际障碍，为更好沟通与交往创造有利的氛围。 练习二 案例分析题 1. 站立时注意身体姿势及动作规范，另外需要注意根据性别的不同，呈现体态也会有所差异。 注意站立时的表情，尤其是目光需要平视、关注对方，而不能随意扫视。 2.不同文化背景下手势的不同含义。伸大拇指的手势在大多地区表示好、高、妙、一切顺利等意思。但在某些国家它表示搭车、骂人、挑衅等行为。所以切忌乱用。