《商务礼仪（第二版）》教案 王华 第五章 接待拜访礼仪教案首页.docx

第五章 商务接待拜访礼仪 周次： 日期 ：商务接待礼仪 课时序： 一、教学分析（教案首页） 教学课题 商务接待礼仪 授课课时 2 学情分析 1. 多数学生过去从学校、家庭、社会中学习了一些的礼仪规范，但缺乏系统性，有一定的自主学习能力等； 2.喜欢趣味性、互动性强的学习素材，喜欢移动式终端的互动式教学； 3.喜欢在模拟真实情境中边学边练，乐于以小组形式合作，并展示自己。 教学目标 知识目标 1．了解商务接待中的注意事项 2. 知晓商务接待中的礼仪规范。 能力目标 1. 能得体地接待商务来宾。 2. 能在商务接待中综合运用已学的礼仪知识。 素质目标 能在礼尚往来中弘扬优秀传统礼仪文化，促进社会主义精神文明建设。 能在践行礼仪中信塑造诚、尚德的企业形象。 教学内容 一、接待的概念、作用和要求 二、欢送的注意事项 教学重点 具体商务接待的形式与礼仪要求 教学难点 商务接待的技巧 教学方法 1．通过多媒体课件的讲授介绍具体接待形式及礼仪要求； 2．角色体验：学生分别充当拜访者和主人，根据接待形式与礼仪的要求，模拟接待场景，让学生真实体验接待礼仪的要求和应注意的事项。 第五章 商务接待拜访礼仪 周次： 日期 ：商务拜访礼仪 课时序： 一、教学分析（教案首页） 教学课题