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质量管理实践同企业绩效的关系探讨——以IT服务业为例的开题报告

一、选题背景

随着市场经济的不断发展，企业竞争日益激烈。在竞争中，企业需要不断提高自己的绩效，才能在市场中获得更大的市场份额，实现企业的可持续发展。而质量管理作为企业管理体系的重要组成部分，对企业绩效具有重要的影响。

在IT服务业中，质量管理更是至关重要。作为信息技术领域的重要服务行业，IT服务业对服务质量的要求十分高。IT服务业的质量管理可以有效提高服务质量，增强企业竞争力。因此，研究质量管理实践同企业绩效之间的关系，对于IT服务业的可持续发展具有重要意义。

二、研究目的

本研究旨在探讨质量管理实践同企业绩效之间的关系，并以IT服务业为例，分析质量管理的实践对企业绩效的影响，为IT服务业提供参考和建议。

三、研究内容

1.质量管理理论和实践

本部分主要包括质量管理的基本概念、质量管理的演变历程、质量管理的理论框架和实践方法等内容。

2.企业绩效的理论和实践

本部分主要包括企业绩效的基本概念、企业绩效的影响因素、企业绩效的实践方法等内容。

3.IT服务业的质量管理实践

本部分主要包括IT服务业质量管理实践的特点、IT服务业质量管理的实践案例、IT服务业质量管理面临的挑战等内容。

4.质量管理实践同企业绩效的关系

本部分主要探讨质量管理实践同企业绩效之间的关系，分析质量管理对企业绩效的影响因素，从而为IT服务业提供有针对性的建议。

四、研究方法

本研究采用文献综述和案例分析的方法，从质量管理和企业绩效的理论和实践出发，分析质量管理实践同企业绩效之间的关系，并以IT服务业质量管理实践为例进行分析。

五、研究意义

本研究可为IT服务业提供参考和建议，探讨质量管理实践对企业绩效的影响，并为企业提供提高绩效的实践方法和策略。

六、研究计划

本研究计划分为以下几个阶段：

1.研究背景和问题（1周）

2.文献综述和案例分析（3周）

3.结果呈现和讨论（2周）

4.结论和建议（1周）

5.撰写论文和答辩准备（3周）

以上为本研究的开题报告。