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管理流程设计与管理流程再造

课后测试

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测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！

企业发展到一定程度，企业就会老化，领导官僚作风十足，这时候，形成的危机是√

A官气的危机

B自主权的危机

C控制权的危机

D 市场竞争的危机

正确答案：A

下列哪个不是合理的员工激励机制√

A优化薪酬与福利

B创造学习与晋升机会

C引进惩罚措施

D 建立员工股权收益机制

正确答案：C

在流程图中我们用矩形表示√

A开始

B任务

C选择

D 结束

正确答案：B

绘制流程图的第一个层次是√

A公司级

B职能部门

C某一个部门内部

D 员工

正确答案：A

非增值活动的流程对企业来说√

A最好没有

B对关键流程无关

C适当保留

D 毫不留情将其删除

正确答案：C

ＰＤＣＡ循环中，P指的是√

A市场调研

B制定计划

C实施计划

D 改进计划

正确答案：B

流程再造是在公司中建立新型企业，其核心√

A事业型

B分权型

C 流程型

D子公司型正确答案：C

ERP的核心是√

A实现对整个供应链的有效管理B实现对整个生产过程的有效管理C实现对流程再造的有效管理

D 对人、财、物的有效管理

正确答案：A

下列对企业实施ERP不成功的原因说法错误的是√

A企业原有的信息化建设水平较低

B员工素质整体水平比较低C缺乏ERP实施风险的预测D ERP系统的不成熟

正确答案：D

对企业而言，流程表示企业的工作程序，具有以下何种特征√

A随时变化

B固定不变

C规范后，在一段时间内是固定不变的

D 不确定

正确答案：C

管理流程再造是对企业的业务流程进行√

A 某种程度的改革

B根本性的再思考和彻底性的再设计

C彻底的改变

D 打破旧的流程，引入新的流程的过程

正确答案：B

对流程再造说法不正确的是√

A流程再造不适合一切企业

B流程再造适合哪些濒临危机的企业C业绩好的企业暂时不需要流程再造D 进行流程再造，企业效率会大大提高

正确答案：A

下列哪个是管理的三次改革√

ATQC

B泰勒的科学管理

CBPR

D 过程管理

正确答案：C

企业流程再造的导向应是√

A客户满意度

B企业的价值

C员工满意度

D 社会对企业的认可度

正确答案：B

流程式管理关注是√

A流程

B公司业务

C职责

D 不清楚

正确答案：A