城市轨道交通车站行政管理—车站各岗位职责.pptx

车站值班员的岗位职责;车站值班员按照作业性质的不同分为行车值班员和客运值班员。

在值班站长的领导下，行车值班员主管本班的行车组织、施工管理、乘客广播等工作；客运值班员主管车站客运、票务管理等工作。;1、行车值班员的岗位职责：

（1）在值班站长的领导下，负责车站的行车组织工作。

（2）负责监控和操作LOW/LCW，各设备系统终端界面、IBP盘，通过CCTV监视各区域情况。

（3）LOW/LCW停用时负责组织人工接发列车。

（4）在线路施工和工程列车开行时安排好安全防护工作，负责车站施工作业登记、销记管理、施工安全监控、施工负责人管理等工作。

（5）做好对乘客的广播。

（6）协助值班站长管理服务员。

（7）按公司、客运中心应急信息汇报程序及时上报车站各类应急信息。;2、客运值班员的岗位职责：

（1）在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理，组织站台岗安全员、站厅岗厅巡、客服中心售票员从事客运服务工作。

（2）负责在AFC票务室内的票务处理终端上监控AFC设备及系统的运作，负责车票的收发、回收及保管工作。

（3）车站营收统计工作，统计车票库存情况，及时申请调整库存车票种类、数量，负责各种票务收益单据填写及保管，在AFC票务室票务处理终端输入相应数据。;（4）负责安排补币、补票工作及车票回收箱的清理工作，安排票箱、钱箱的更换及清点工作，保管车站的车票、现金及部分票务钥匙并负责其安全