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第4讲 沟通并非易事.pptxVIP

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  • 2023-12-28 发布于河北
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第4讲 沟通并非易事.pptx

    第4讲沟通并非易事管理沟通的艺术郭志文管理学博士，湖北大学商学院教授

    沟通是管理者每天都必须面对的挑战但是，沟通并非易事！

    沟通中的漏斗效应听懂40%执行20%80%所想60%听到

    沟通双方存在差异1.价值观、性格差异2.教育水平及专业差异3.社会经济地位差异4.组织角色存在差异5.利益存在冲突

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