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销售提成分配及管理办法
置业顾问“销售提成”分配及管理办法
一、目的:
为了调动置业顾问积极性,完成公司的销售目标,特定制以下办法。
二、适用对象:全体置业顾问。
三、适用范围:可销售的商铺及住宅。
四、置业顾问薪酬基本组成:由“底薪”和“个人销售提成”两部分组成。
五、置业顾问“个人销售提成”计算公式:置业顾问个人销售提成=置业顾问销售业绩×提成比例
六、销售成交的确认原则
1、客户与公司签订《商品房买卖合同》,缴付首期购房款,并办理完毕按揭、回款等手续;
2、销售成交额指的是《商品房买卖合同》中的实际支付购房总价款。
七、客户接待顺序及销售业绩的确认
1、接待顺序
置业顾问接待来访客户一律按规定的先后顺序依次接待,不得互相争夺;
接待顺序排列为:从左到右,以置业顾问坐向为标准。当天第一个访客户,由左一置业顾问接待,第二个访客由左二置业顾问接待,以
下依此类推,如当值置业顾问临时离开,由其下一位置业顾问接待。离开的置业顾问将尚失这次机会,要等到下一轮才能有接待机会。
2、客户界定
前提:接待客户时,要主动询问客户以前是否与本公司联系过,了解到是老客户,应及时通知第一接待人继续跟进,否则,视为抢单。新客户来访,由当值置业顾问接待;
老客户来访,归“第一次”接待人接待。如“第一次”接待人因事外出,当值置业顾问应与“第一次”接待人取得联系;如“第一次”
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接待人休息或出差,则按当天售楼顺序处理,轮到谁,由谁代为接待;
老客户介绍新客户来访时,该新客户归其介绍人的“第一次”接待人所有;
如老客户中途要求更换“第一次”接待人,应该遵循客户意愿,就其指定的置业顾问接待或当值置业顾问接待。如“第一次”接待人与
客户之间发生矛盾时,应该报部门经理,由部门经理解决;
进入“实质销售阶段”(一期报名阶段)开始,每1个月“第一次”接待人刷新一次,如发现没有进行客户跟进,如实填写“客户跟踪
调查表”,则取消其“第一次”接待人资格,并将该客户视为新客户接待跟踪。
两人或两人以上接待的是同一组客户但不是一个人的,始终以成交为大原则;
已成交客户介绍新客户来但是没与其同往的,客户来时指名置业顾问接待或提及朋友、亲戚已购房之事的,由已成交置业顾问接待并跟
进;客户来时忘记或不指名同事接待的,作为新客户由当值置业顾问接待。
未成交客户带客户来的,由“第一次”接待人接待并跟进。
未成交客户推荐朋友来的,客户指名置业顾问接待,由指名置业顾问接待并跟进;客户不指名置业顾问接待的,视为新客户。
如发生争议,首选协商解决;不能协商解决又不接受领导协调及裁决的,不接受一方业绩归另一方所有;如双方不服,佣金上缴销售部
作为奖励基金。
3、置业顾问销售业绩的认定依据:置业顾问销售业绩的计算依据为已签订的《商品房买卖合同》的金额。
置业顾问独立完成的销售业绩:由置业顾问独立完成的销售额全部记入该置业顾问的销售业绩;
由两个以上的置业顾问共同完成的销售业绩。
4、销售业绩的分配原则:
“成交为大”,即不论成交人是“第一次”接待人还是协助接待人,成交人,都可优先把该笔交易的《商品房买卖合同》合同金额的50%记为其销售业绩,剩下的另外50%视情况进行分摊,下面分两种情况:
(注:成交人是指成功说服客户达成交易并签订《认购书》及《商品房买卖合同》的置业顾问——一般情况下,签订《认购书》的置业顾问负责跟进,签订《商品房买卖合同》。)
50%的销售金额,由本单交易的全体接待人,根据各人的接待次数进行分摊。计
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算公式,见例一;
剩下的50%的销售金额,由成交人以外的本单交易的全体接待人,根据各人接待次数进行分摊。
计算公式,见例二。
例一:
假设某单交易,“张三、李四、王五”三人共同完成,成交金额为M,张三是“第一次”接待人,也是成交人。“第一次”接待人张三的接待总次数为A,协助接待人李四接待总次数为B,协助接待人王五接待总次数为C,那么这单交易:
“第一次”接待人张三的销售业绩为:M×50%+M×50%×A?(A+B+C);
李四的销售业绩为:M×50%×B?(A+B+C);
王五的销售业绩为:M×50%×C?(A+B+C)。
再假设本例中,M=100万,A=6次,B=3次,C=1次,那么本单交易“张三、李四、王五”的销售业绩为:
“第一次”接待人张三的销售业绩为:M×50%+M×50%×A?(A+B+C)
=1,000,000×50%+1,000,000×50%×6?(6+3+1)
=500,000+300,000=800,000(元);
李四的销售业绩为:M×50%×B?(A+B+C)
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