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企业数字化转型：在焦虑中前行

转眼，2023已过大半。

如果用一个词来对这大半年做个总结，我能想到的只有一个——“焦虑”。这大半年身边发生了太多的事情，让人“慌的一批”！

有买房的，月供还不上，房子被“公拍”了。

有炒股的，100万，只剩下40万了。

有开餐馆的，入不敷出，关门了。

有创业开公司的，员工工资发不出来了，也面临着要倒闭了。

有IT大厂上班，3月份被裁员，到现在还没找见工作的。也有还留在公司上班的，每天过得也是战战兢兢，深怕哪天不小心就被裁了。

……

其实，在今年整体的大环境下，焦虑的不仅是个人，还有数字化转型中的企业。

01焦虑中的企业数字化

焦虑往往不是来源于无知，而是未知！

现阶段还未采取行动的企业会焦虑：现在开始是否会落后，市场红利是否会错过，未来的快节奏发展能否跟上；

而已经落地数字化的企业也会焦虑：引进一大堆软件系统，概念重重且模糊难懂，培训无数仍难以熟悉，成本巨大但未见成效。

即使是成功如美的，在数字化方面也会焦虑：“数字化每年投几十亿，看不见结果我也焦虑。”美的董事长方洪波在近期的采访中如是说到。——引用：《解析企业数字化焦虑，助力企业数字化转型?》

1、转不转的焦虑

很多人说，如今的企业数字化转型就如同10年前企业上ERP一样，不转就是等死，转就是找死。

转于不转，成了企业不得不面对的一道难题！

在整体社会经济增长疲软的大环境下，每个企业过得都很吃紧，对于企业数字化转型更是存在不同的理解和认知。有些人可能认为数字化转型是必要的，可以提升企业竞争力和效率，而另一些人可能认为数字化转型只是一时的潮流，对企业并没有实质性的影响。

数字化转型涉及到一定的风险和不确定性，不同层次的管理者和员工对这些风险的认知可能存在差异。有些人可能过于担心数字化转型的风险，对其持保守态度，而另一些人可能忽视了风险，过于乐观地看待数字化转型的结果。

数字化转型是一场变革，涉及组织的重构，流程的再造。而任何一场变革，需要拉齐的不仅是认知，还有“人心”，这往往也是最难的。变革就意味着利益的再分配，势必会遭到企业的既得利益者的反对甚至阻挠。

数字化转型需要企业投入大量的资金和资源，但在短期内往往难以看到明显的回报。这种投入与回报的不对称也让企业的领导者对数字化转型的不确定性而焦虑。

2、转什么的焦虑

数字化转型涉及战略目标制定、组织架构调整、业务流程优化、技术更新换代、人才培养招聘、数据文化沉淀等太多因素，到底从哪里规划、从哪里入手，先点状试点还是全面铺开，这些问题让企业数字化领导头痛不已。

为技术选型而焦虑。面对众多的技术和方案的选择，每种技术和方案都有它的优劣势，让很多企业陷入了选型的不确定性和困惑，担心选择错误的技术或应用方案，导致投资浪费和业务受阻。

为组织调整而焦虑：数字化转型需要企业进行组织架构的调整，以适应数字化时代的要求。然而，这种调整可能会引发内部的阻力和不适应，企业领导担心员工对数字化转型的接受程度和适应能力，担心组织架构的变动对业务运营和团队关系的影响。

为沟通协作而焦虑：不同层次的管理者和员工对数字化转型的认知差异，数字化初期对业务运营部门增加了工作量却没有带来实质性的价值，再加上信息传递不畅、目标理解偏差等一些列问题，导致数字化团队和业务团队间沟通不畅、协作困难。

为人才匮乏而焦虑：数字化转型需要企业拥有一支具备相关技能和知识的人才队伍，但目前市场上对于数字化人才的需求远远超过供应，导致企业在数字化转型过程中很难找到合适的人才。企业可能担心自身的人才储备和培养计划是否能够满足数字化转型的需求，也担心招聘到的人才是否具备所需的技能和素质。

为数据安全而焦虑：在数字化转型过程中，企业需要收集、存储和处理大量的敏感数据，包括客户信息、业务数据等。如果这些数据如果遭到泄露或窃取，可能导致企业的竞争优势受损，甚至引发问题和经济损失。如何做好数据采存管用和数据安全之间的平衡，常常让数字化负责人感到头痛。

3、怎么转的焦虑

企业数字化转型需要有清晰的目标，需要定义转型的愿景、明确转型的方向。但事实上，大多数企业的数字化转型盲目跟风，为了转型而转型，没有方向感，摸着石头过河。

盲目的开展转型，险阻重重。缺乏对数字化转型的影响预估，在没有做好准备工作的前提下就开展工作，导致数字化转型计划的推进受阻。

盲目的上系统，事倍功半。一些企业数字化转型采购了大量的“信息系统”，但是应用效果不佳。盲目上系统只注重数字化的表面现象，而忽视了数字化对业务流程、组织架构和文化的深层次影响。

盲目的人才引进，没有人尽其才。一些企业数字化转型引入了不少“数字化人才”，但组织流程没有相应调整，工作安排与招聘时的岗位设置相差甚大，数字化人才沦为“系统运维管理员”，没有发挥出真正的价值来。

盲目的资源投入，收效甚微。很多企业数字化转型投入力度也不