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护理礼仪
护理礼仪
内容提要
n学习护理礼仪的意义
与方法
n护士仪容礼仪
n护士服饰礼仪
n护士体态礼仪
n护士言谈礼仪
n护士工作礼仪
一学习护理礼仪的意义与方法
二护士仪容礼仪
护士面部修饰
¨基本要求
n形象端庄
n整洁简约
n面部保养
¨保持皮肤充足水分
¨注意保护皮肤膜
¨保证充足的睡
¨避免外界刺激
¨放松身心
护士化妆
淡妆上岗，自然柔和，得体大方
n简易化装方法
¨基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护
肤上粉底画眼线、涂眼影、刷睫毛修眉、
描眉画唇线、涂口红/唇膏上腮红检查
护士工作发式
n总体要求是整洁、简练、明快、方便、自
然，
n佩戴护士燕帽时的发式
¨长发
¨短发
长发佩戴护士帽（后位）
长发佩戴护士帽（后位）
护士肢体修饰
n手臂的修饰n下肢的修饰
1、手臂的清洁与保养1、下肢的清洁与遮盖
2、手臂的妆饰2、下肢的美化
目光表情
n主要规则
¨表现谦恭
¨表现友好
¨表现真诚
¨表现适
目光表情
n目光表达
¨学会运用目光
n注视的部位
n注视的角度双眼、面部、全身、局部
n注视时间正视、平视、仰视
n目光变化注视时间的长、短
n兼顾多方
眼睑的开合、瞳孔的变化、
眼球的转动
不同情绪的面部表情
情绪面容表情
快乐睛睁大，嘴张开，唇角向后眼，眉毛上扬
兴奋眼睛睁大，嘴角微微上扬，眉毛上扬
兴趣眼睛轻轻一瞥，嘴角向上，鼻孔正常开合，眉毛上扬
严肃眉毛拉平，注视额头，嘴抿紧或微笑向下拉
宁静微笑，眉毛拉平，平视或视角向下，嘴唇闭拢
厌恶眼睛稍变小伴有眼球转动，皱眉皱鼻，嘴角拉平或向下
悲哀眼睛部分或全部闭拢，两眉紧靠，嘴角张开扭曲
愤怒眼睛睁大，眉毛倒竖，嘴角向两侧拉开，下唇充满力感
恐怖眼睛睁大，眉毛向上，鼻翼扩大，嘴张开
目光表情
¨面容表情
n护士的微笑
¨微笑服务中应注意的问题
§做到整体配合
§力求表里如一
§体现一视同仁
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