“瓜子二手车直卖网”的市场营销过程中的问题与对策.docxVIP

目录

摘要 1

TOC\o1-3\h\z\u一、市场营销相关概述 2

（一）市场概念 2

（二）市场营销概念 3

（三）市场营销的内容 3

二、“瓜子二手车直卖网”的市场营销现状 4

（一）广告投放量巨大 4

（二）拥有庞大的用户和车领域数据资源 4

（三）开展线下“新零售”营销模式 4

（四）增加销售新车业务 4

三、“瓜子二手车直卖网”的市场营销中的问题 5

（一）缺少车源，增值产品同质化 5

（二）运营成本高，缺乏价格优势 5

（三）买家群体和卖家群体尚未形成规模 5

（四）售后服务跟不上，买方满意度偏低 6

四、完善“瓜子二手车直卖网”的市场营销问题的对策 6

（一）增加车源种类 6

（二）精准定价，线上线下促销策略 7

（三）提升知名度，扩大买卖方群体规模策略 9

（四）完善二手车售后服务，提升用户满意度 10

参考文献 12

PAGE

PAGE10

摘要

经济社会的发展，促进了民众的增收，汽车也随之进入到了千家万户，已成为家庭必需品。由于经济条件方面的差异，使得部分消费者选择购买二手车，这主要是由于二手车的价格便宜。在互联网时代，由于网络的便利性，打破了时空限制，一些人看到了其中的商机，从而创立了瓜子二手车直卖网（下文当中通常简称为瓜子网），这既方便了消费者，也给消费者提供了更多的选择。瓜子网诞生于互联网时代，在网站建立后，取得了快速发展，其简化了二手车的交易流程，提高了交易效率，拓宽了交易范围。但是，当前瓜子网的市场营销存在着一些比较突出的问题，如果不很好的解决这些问题，那么瓜子网的发展将会受到严重制约。

因此，本文选取瓜子网作为研究对象，其是国内一家典型的二手车交易平台，在文章的开始部分，阐述了本文研究的相关理论概念，然后比较详细的介绍了瓜子网当下的市场营销现状，基于这一现状，找出了瓜子网市场营销当中存在一些突出问题，最后针对这些问题，提出了一些可行性强的对策。希望本文的研究对于行业内的其他企业具有一定的参考价值。

关键词：瓜子网；二手车；营销策略

进入新世纪以来，国内经济一直保持着较高速度的增长，人们的收入不断提高，这也推动了汽车销售的快速增长。相关的统计数据显示，在2016年，国内企业销售已超过2800万辆，呈现出高速增长的势头。从国内汽车销售情况来看，不管是销售总量还是销售额，二手车销售都占有一定的比例。由于国内外形势的影响，国内经济增速放缓，这使得新车销售额出现了一定的下滑。

在2016年，李克强在其《政府工作报告》当中提到了“二手车”一词，并表示政府今后要进一步活跃二手车市场，这引起了国内外媒体的关注。当前，我们处于互联网+时代，网络打破时空限制，连接起了有车一族与汽车经销商，线下的二手车交易会逐渐由电商平台所替代，由此出现了“互联网+二手车交易”。如今，国内二手车电商平台主要有3种模式：第一，B2B。这一电商模式主要是企业间的，例如，“优信拍”；第二，B2C。这一电商模式主要是企业和消费者间的，例如，“优信二手车”；第三，C2C。这一电商模式主要是消费者间的，例如，“瓜子二手车直卖网”，此模式的车源来自于消费者，然后平台进行简单包装，再卖给其他消费者。

在C2C模式中，瓜子网具有很强的代表性，其发展速度很快，已在二手车销售中占有一定的份额，随着平台的快速发展，出现了多样化的电商模式，这给瓜子网的市场营销工作带来了一定的挑战。

一、市场营销相关概述

（一）市场概念

在学术界，一些学者基于不同的视角，对市场定义进行了描述，主要有：市场是进行商品交换的相关场所；市场是商品所有者所有交换关系的一个总和；市场是商品的需求。在市场营销学当中，市场的具体含义为：有特定需求或欲望，并有相关的意愿和条件来用交换这种形式，满足特定需求和欲望的所有群体。一些经验丰富的市场营销人员归纳出了市场公式：市场=人口+购买能力+购买欲望，即市场实际上是由3个部分构成：人、货以及有意愿买东西。

一般而言，市场可划分成2类：一，消费者市场。其主要是由为了满足相关的个人需求而购买相关商品和劳务的所有个人与家庭；二，组织市场。其往往又被人们称作组织机构市场，主要由3个部分在一起组成：生产者、中间商以及政府市场。里面的中间商市场往往也被人们称作转卖者市场，此市场当中的购买者购买商品的目的是为了出售商品获利，所以，此市场还被人们称作转售者市场。

（二）市场营销概念

由于人们有着相关的需求和欲望，这使得市场营销有了存在的必要。对于需要的内涵，其具体含义为：人们在某些方面并未得到满足的一种感受状态。对于欲望的内涵，其具体含义为：人们想得到具体满足物的一种愿望。和需求相比，人们有着更多的欲望。对于需求