关于医疗质量管理考核在医院持续质量改进中的应用以及可行性研究.pdfVIP

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关于医疗质量管理考核在医院持续质量改进中的应用以

及可行性研究

林涛

北京市海淀区甘家口社区卫生服务中心，北京100037

摘要：目的探讨在医院质量改进中采用医疗质量管理考核的效果和应用价值。方法收录于2021.6-2023.6，北

京市海淀区甘家口社区卫生服务中心收治的80例患者。通过抽签规范性分为2组，每组40例。对照组（2021.6-

2022.6，n=40）常规管理，研究组（2022.7-2023.6，n=40）加强医疗质量管理考核。分组探究管理的效果。结果

研究组管理质量评分、护理质量评分、各项满意度评分更高，；且不良事件发生率5.00%低于对照组的35.00%，

投诉率7.50%，低于对照组的25.00%，比较P＜0.05。结论实施医疗质量管理考核应用于医院的持续质量改进中

能够显著提高医院管理的质量，患者对于医疗服务的满意度显著提升，有利于医院的可持续发展，应用价值显著。

关键词：医疗质量；管理考核；持续质量改进；满意度；护理质量

中图分类号：R197

在医院的整体管理中，医疗质量属于一个重要部（2022.7-2023.6，n=40）：男女比例22：18，年龄区

分医疗水平的高低会直接影响到医院的整体形象，而间：19-84岁，平均年龄在（50.11±8.49）岁之间。

高效的医疗水平，能够为患者提供更加优质的医疗服比较两组基线资料P﹥0.05

务，充分保障患者的权益同时，也能显著提升医院的明1.2方法

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玉，确保医院在目前的竞争市场中能占有一席之地。1.2.1建立科学的指标体系

而为了确保医院在目前的医疗市场中能有可持续的发医院应根据国家和地区的相关要求，结合自身的

展空间，形成和谐的良性的发展环境，营造一个能让患实际情况，建立科学的医疗质量指标体系。该指标体系

者满意，让政府放心的场所，需要加强医院的管理制度，应涵盖医院的各个方面，包括医疗安全、医疗效果、医

[3]

控制好医疗管理质量。医疗质量管理考核是医院持续疗服务等。通过对这些指标的测量和评估，医院可以了

[4-5]

质量改进的重要手段之一。随着医疗技术的不断进解自身的质量水平，找出存在的问题，并制定改进措施。

步和患者对医疗服务要求的提高，医疗质量管理考核1.2.2实施质量管理考核

在医院运营中扮演着至关重要的角色。医院持续质量医院应定期对医疗质量进行考核，以监控医院的

改进是医院保持竞争力和可持续发展的关键。通过不运行情况和质量水平。考核可以通过内部审查、外部评

断改进医疗质量，医院能够提高患者满意度，增强医院估或第三方机构进行。通过考核，医院能够及时发现问

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的声誉，吸引更多患者就诊。同时，持续质量改进也题，纠正错误，并制定改进计划。

有助于降低医疗事故和医疗纠纷的风险，提高医院的1.2.3持续改进医疗质量

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运行效率和管理水平。本文将探讨医疗质量管理考核医院应将考核结果作为持续改进的依据，制定改

在医院持续质量改进中的应用，总结如下。进计划并落实执行。改进计划应包括明确的目标、具体

1资料与方法的任务和有效的措施。医院应建立改进团队，负责推动