第二章管理学基础.pptxVIP

管理学基础;第二章管理理论的形成与发展;第一节 管理理论的萌芽

一、中国早期管理思想

儒家管理思想

管理的载体：以“人”为中心管理的手段：“为政以德”管理的途径：“正己正人”

道家管理思想

管理规律：以“道”为中心、讲“道法自然”，即人→地→天→自然，按规律办事

管理方式：“无为而治”、讲“弱者道之用”→不为人知却发挥实际作用;3.法家管理思想;早期主要体现在军事、治国以及教会管理上。

古埃及的金字塔管理机构

古希腊管理技能在公共事务和私人事务上的相通性。

古罗马逐渐出现管理体制的改革，行政、立法、司法的分离。

欧洲文艺复兴管理思想的涌现;亚当斯密的劳动分工以及经济人的观点;;;;法约尔管理十四项原则;D统一指挥：每个雇员应只接受一个上司的命令。

E统一方向：组织应具有单一的行动计划指导管理者和工人。

F个人利益服从整体利益：管理者应善于协调个人、整体关系。

G 报酬：公平、恰当的奖励是基本准则。付酬方式虽有多样，但最终终应体现个人价值的实现，才起鼓励作用。

H 集中：集中是指下级参与决策的程度;I等级链与跳板：请示、汇报逐级进行；同级沟通用跳板，但事后须向各自的上级汇报“法约尔跳板”：即当平行的两个职能部门发生矛盾时，为了减少反馈

时间，要求二者之间先协调，不行才能向上级反映，上级应先询问协调情况。

J秩序：组织中的每个成员（资源）应有一个合适的岗位（位置），每个岗位应有一个合适的人选。

K公平：亲切、友好和公正是处理好同下属关系的准则

L人员的稳定：一个组织的各类人员特别是管理者应相对稳定。因为培养一个人胜任目前的工作需要时间和金钱。

M首创精神：不断创造、更新是组织前进的动力。领导者需要有首创精神，同时鼓励全体员工发挥他们的首创精神。

N团结精神：“凝聚力”应充满团结、和谐，这是成功的保证。;;二、行为科学管理理论;霍桑实验的内容;照明实验（1924-1927）

实验假定:随着照明强度增加,产量应增加.实验设计:实验组VS对照组;继电器装配实验(女工实验1927-1932);原因分析(假定);原因分析(

我们有一种实验的紧张感

实验中没有人监视我们,说闲话没有人叱责

你们对我们的健康很关心,我们有一种满足感

什么事都同我们商量,我们象也参与了实验;谈话研究;观察实验→人际关系

主要发现：组织中存在非正式组织

“非正式组织”：存在于正式组织中，但在某种程度上不受正式式组织的控制，其“头头”是自然形成的，因此首要任务是协调调二者之间的关系。;“非正式组织”的积极作用：

促进任务的完成，减轻领导者的压力

可以扩大信息沟通，弥补正式交流的不足

满足多层需求、成员的归属感

扩大“无差别圈”的作用，确保管理的有效性

“非正式组织”的消极作用：

维持现状、阻碍变革，特别是关系到“非正式组织”的利益时

造成角色的冲突，严重时会降低组织的效率和满足感

谣言的传播会降低组织的凝聚力;关于管理过程学派、、系统管理理论学派、决策理论学派、管理科学理论（数学的应用）、经验主义学派、权变理论等等不一而足，部分理论在随后的学习中再介绍，目前比较重要而且被广泛重视的是：;权变管理理论：;例：企业组织结构与外部环境之间的权变关系;四、现代管理理论的最新思潮;2.学习型组织;学习型组织的五项修炼;构建学习型组织;3.建立共同的愿景;构建学习型组织;3.建立共同的愿景;学习型组织与传统组织