酒店服务指南.doc

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服务指南

SERVICEDIRECTORY

欢迎您下榻XXX宾馆

尊敬的宾客:

欢迎您莅临XX宾馆!

您的惠顾使我们深感荣幸,我们将为您提供

温馨的服务和舒适的环境,希望您在此居住愉快。

敬告宾客

一、登记住宿时,请出示身份证,持服务台开据的

押金条对房号开房。(未成年人需有监护人)

二、增加或换人,请先到服务台办理手续方可入住

,不得私留客人住宿或转让床位,否则,发生一切

后果均由您本人负责。

三、退房时间为中午十二点以前,十二点以后退房加收半天房租;晚上六点后退房,按全日计算收费。

四、为了您和他人的方便,请您自觉保护公共设施。如需用电源或使用电脑上网请与服务中心联系。

五、为了您和他人的安全,请您不要在房间内使用电炉、电熨斗、电饭煲、煤、柴、汽油炉等不安全物品。

六、禁止将易燃、易爆、剧毒、枪支等危险性物品带入宾馆。严禁在宾馆内打架斗殴、酗酒、闹事和从事投机倒把等违法犯罪活动。

七、贵重物品,请自行妥善保管,若有遗失,恕不负责。外出时请将房门锁好。

八、如有访客,请到服务台进行登记(访客需提供身份证件)。

九、请不要将动物带入宾馆。

十、为了您和他人的旅居愉快,请遵守宾馆各项规章制度。

十一、对于宾馆提供的各种电器、卧具、固定设施及生活用品,请您不要随意搬动和挪作他用,如在使用中因个人原因造成损坏的,请您按照原价进行赔偿。

十二、为了保证您居住环境的优雅舒适,请您在居住期间保护好房间内的卫生,并将纸屑、果皮、果壳、烟灰等废弃物放在指定地点和容器内。

服务指南

☆服务台24小时为您提供服务,随时接受您的问询。

电话:4100977

☆房间

(一)豪华套间:

电脑、电视、电蚊香器、电热水壶、电话;电视、空调遥控器各1个、烟灰缸1个、玻璃杯2个;浴巾、毛巾各2个、垃圾筒2个、衣架1个、衣托2个、服务指南1本、托盘1个。

(二)普间:

电视、电蚊香器、电热水壶、电话;电视、空调遥控器各1个、烟灰缸1个、玻璃杯2个;盖杯2个、浴巾、毛巾各2个、垃圾筒2个、衣架1个、衣托2个、服务指南1本、托盘1个。

(三)标间:

电脑、电视、电蚊香器、电热水壶、电话、电视、空调遥控器各1个、烟灰缸1个、玻璃杯2个;盖杯2个、浴巾、毛巾各2个、垃圾筒2个、衣架1个、衣托2个、服务指南1本、托盘1个。

(四)三人间:

电视、电蚊香器、电热水壶、电话;电视、空调遥控器各1个、烟灰缸1个、玻璃杯3个;盖杯3个、浴巾、毛巾各3个、垃圾筒2个、衣架1个、衣托3个、服务指南1本、托盘1个。

房间电话

服务台8101

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