病房管理差原因分析鱼骨图（可编辑）.pptxVIP

病房管理差原因分析鱼骨图

目录

CONTENTS

病房设施管理

医护人员管理

患者管理

安全管理

药品管理

病房设施管理

设施老化是导致病房管理差的主要原因之一，它会影响设施的正常运行和使用效果，从而影响患者的治疗和康复。

总结词

随着时间的推移，病房设施会出现磨损、老化现象，如墙体脱落、管道漏水、电器线路老化等，这些都会导致设施功能下降甚至出现故障，给患者带来不便和安全隐患。

详细描述

设施维护不当也是导致病房管理差的重要原因之一，它会导致设施损坏加速、功能失效等问题，从而影响患者的治疗和康复。

总结词

医院对病房设施的维护保养不够重视，缺乏定期的维护保养制度，导致设施得不到及时的维修和保养，出现各种问题，如门窗损坏、床铺损坏、卫生间清洁不及时等，这些问题不仅影响患者的治疗和康复，还会影响医院的整体形象和服务质量。

详细描述

总结词

设施布局不合理也是导致病房管理差的原因之一，它会影响患者的治疗和康复，降低医疗效率，增加医疗成本。

详细描述

病房设施布局不合理，如病床排列不当、治疗区域与休息区域混杂、通道不畅等，都会给患者的治疗和康复带来不便，同时也会影响医护人员的诊疗和护理工作。此外，不合理的设施布局还会导致医院空间的浪费或不足，影响医院的运营效率和服务质量。

医护人员管理

部分医护人员专业素质不高，影响病房管理的质量。

总结词

部分医护人员缺乏专业知识和技能，无法准确判断和处理病人的病情，导致病人得不到及时有效的治疗。

详细描述

医院应加强医护人员的专业培训和考核，提高医护人员的专业素质，确保他们能够胜任病房管理工作。

解决方案

详细描述

部分医护人员缺乏责任心和职业道德，对待病人态度冷漠，不积极处理病人的问题，导致病人对医院失去信任。

总结词

部分医护人员工作态度不端正，影响病房管理的效果。

解决方案

医院应加强医护人员的职业道德教育，建立完善的奖惩机制，激励医护人员端正工作态度，提高服务质量。

患者管理

总结词

缺乏教育引导

详细描述

医院对患者入院宣教不够充分，导致患者对医院规章制度不了解，容易违反规定。

总结词

监管措施不到位

详细描述

医院对患者的监管力度不够，未能及时发现和纠正患者的违规行为。

总结词

惩罚措施不严厉

详细描述

医院对患者违规行为的惩罚措施过于宽松，起不到应有的警示作用。

详细描述

详细描述

部分患者家属文化程度较低，缺乏医学知识，容易干扰正常的治疗秩序。

详细描述

患者家属在面对患者病情时情绪容易波动，甚至可能干扰医护人员的治疗工作。

总结词

医院沟通不足

家属教育水平低

总结词

总结词

家属情绪不稳定

医院与患者家属之间的沟通渠道不够畅通，导致家属对治疗情况了解不足，产生误解和担忧。

01

总结词

医护人员意识淡薄

02

详细描述

部分医护人员对患者隐私保护的意识较为淡薄，容易泄露患者个人信息。

03

总结词

技术手段落后

04

详细描述

医院在患者信息管理方面的技术手段相对落后，存在一定的信息泄露风险。

05

总结词

监管机制不完善

06

详细描述

医院对患者隐私保护的监管机制不够完善，缺乏有效的监督和制约措施。

安全管理

缺乏有效的安全管理制度

医院的安全管理制度可能存在漏洞，没有明确规定安全责任和操作规程，导致医护人员在实际工作中缺乏明确的指导。

制度执行不力

即使有完善的安全管理制度，如果执行不力，也会导致安全问题频发。医院需要加强制度执行情况的监督和检查，确保各项制度得到有效执行。

检查频率不足

安全检查是预防安全事故的重要手段，如果检查频率不足，很难及时发现和排除安全隐患。医院应定期进行安全检查，并加大检查力度，确保各项安全措施得到落实。

检查内容不全面

安全检查的内容应该全面覆盖医院的各个方面，包括设备、环境、人员操作等。如果检查内容不全面，可能会漏掉一些潜在的安全问题。因此，医院应制定详细的检查清单，确保检查内容的全面性和准确性。

VS

医护人员是医院安全管理的主体，如果缺乏安全意识培训，他们可能无法认识到安全问题的重要性，从而在实际工作中忽视安全操作规程。医院应定期开展安全意识培训，提高医护人员的安全意识。

缺乏应急处理能力培训

对于一些突发性的安全事故，医护人员需要具备快速、准确的应急处理能力。医院应加强应急处理能力培训，提高医护人员在紧急情况下的应对能力。

缺乏安全意识培训

药品管理

采购药品时未对药品来源进行严格审核，导致药品质量无法保证。

药品来源不明

采购流程不透明

缺乏有效监管

药品采购过程中缺乏透明度，存在利益输送和腐败的风险。

药品采购环节缺乏有效的监管机制，无法及时发现和纠正问题。

03

02

01

存储条件不符合要求

药品存储的环境温度、湿度、光照等条件不符合规定，导致药品变质或药效降低。

医护人员对药品的用法、用量、注意事项等方面的指导不准确，导致患