突发公共卫生危机下公众规避披露个人防疫信息行为的影响因素研究.pdf

摘要

摘要

2020年初，新冠病毒席卷全国。在新冠甲类管理时期，为了及时、有效地阻断病

毒传播，相关部门会收集个人信息，并对确诊患者、密切接触者等人群的行动轨迹进

行溯源，以此尽可能地找出所有风险人群进行治疗、隔离，然而公众规避披露个人防

疫信息的事件屡屡发生。公众如果不按要求据实披露相关信息，会给防疫工作带来极

大的困扰和阻碍，在社会上造成极其恶劣的影响。除了新冠肺炎，人类还遭受了多起

突发公共卫生危机，如2003年的非典、2009年的甲型H1N1流感等，这表明突发公

共卫生危机的治理应当受到重视。因此，本研究以新冠疫情为例，探索突发公共卫生

危机下公众规避披露个人防疫信息行为的影响因素，并针对疫情防控过程中出现的公

众规避披露个人防疫信息的问题提出建议，期望减轻甚至消除这些因素对公众披露个

人防疫信息的负面影响，推动突发公共卫生危机下相关部门收集公众个人防疫信息工

作合理合法地开展，促进治理工作的顺利进行。

本研究首先爬取相关微博评论，然后利用LDA主题模型，从评论文本中分析和

提取公众规避披露个人防疫信息行为的相关影响因素。再结合计划行为理论和保护动

机理论，围绕不同维度的影响因素，构建公众规避披露个人防疫信息行为的影响因素

模型。然后依据LDA主题提取的结果设计问卷，并通过线上渠道获取数据，利用SPSS

软件和AMOS软件对数据进行信效度分析和结构方程模型验证，最后通过对研究结

果进行分析得出结论并提出相应的建议。

本研究的假设检验结果表明：行为态度、威胁风险对公众规避披露个人防疫信息

的行为意愿有显著的直接正向影响作用；反应成本对公众规避披露个人防疫信息的行

为意愿有显著的直接负向影响作用；虽然主观规范和知觉行为控制对公众规避披露个

人防疫信息行为意愿的直接影响不显著，但是二者对行为态度有着显著的直接正向影

响作用。同时通过对因子间的影响效应进行分析发现，文中各个维度的因素对公众规

避披露个人防疫信息的行为意愿有不同程度的影响，其中行为态度对行为意愿的总影

响效应最大，其次依次是主观规范、反应成本和威胁风险，知觉行为控制也对行为意

愿有一定的影响但相对较小。

基于以上结论，本文从端正公众规避披露个人防疫信息的行为态度、降低公众所

受到规避披露个人防疫信息的主观规范、降低公众对实施规避披露个人防疫信息行为

的知觉行为控制、降低公众对披露个人防疫信息可能带来威胁风险的感知、增加公众

实施规避披露个人防疫信息行为的成本这5个角度提出了对策和建议，期望为政府应

对类似的突发公共卫生危机提供一些参考。

关键词：突发公共卫生危机；新冠；个人防疫信息；信息披露；规避行为

I

Abstract

ABSTRACT

Atthebeginningof2020,thenovelcoronavirussweptacrossthecountry.Duringthe

ClassAmanagementperiodoftheCOVID-19,inordertotimelyandeffectivelyblockthe

spreadofthevirus,therelevantdepartmentswouldcollectpersonalinformationand

analyzedtheactiontracksoftheconfirmedpatients,closecontactsandsoonthroughdata

traceability.Itcouldbeseenthattimelyandeffectivedisclosureofpersonalinformationby

thepublicwasessentialtoachieveeffectivepreventionandcontroloftheCOVID-19.

However,duringtheoutbreakoftheCOVID-19epidemic,somepeopleescapeddisclo