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物业管理手册

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商业商业广场物业管理和操作手册

物业管理推进中心

2015-9-28

目录

目的………………6

集团物业推进中心的工作目标…………………6

物业管理部门架构………………6

集团安全纲要和责任书…………………9

1、集团安全纲要……………………9

2、安全责任书……………………23

商业商业广场物业管理人员职责…………33

商业商业广场物业经理岗位职责……………………33

商业商业广场安全经理岗位职责……………………33

商业商业广场保洁主管岗位职责……………………34

商业商业广场设备主管岗位职责……………………34

商业商业广场电工主管岗位职责……………………35

商业商业广场消防主管岗位职责……………………35

商业商业广场安全主管岗位职责……………………36

商业商业广场电工领班岗位职责……………………36

商业商业广场保安领班岗位职责……………………37

商业商业广场设备领班岗位职责……………………37

商业商业广场综合维修工岗位职责…………………38

商业商业广场空调工岗位职责………39

商业商业广场消防值班员岗位职责…………………39

商业商业广场消防员岗位职责………40

商业商业广场保安员岗位职责………………???……40

商业商业广场维修电工岗位职责……………………41

商业商业广场高配值班电工岗位职责………………41

商业商业广场电梯操作工岗位职责…………………42

商业商业广场弱电电工岗位职责…………………42

商业商业广场仓库管理员岗位职责…………………43

商业商业广场物业管理制度标准流程……………………43

商业商业广场设备部门操作规范……………………43

配电房、电梯、空调、水泵房管理制度…………………45

设备/设施管理（维护保养工作）规范……48

供配电设备、给排水设备(设施)管理工作规范……………49

空调设备、电梯、弱电设备管理工作规范…………………55

设备设施小修、低压配电间工作规范………61

高压配电间、空调维护保养规范……………62

维修人员安全操作、维修材料及工具规范…………………66

商业商业广场环保、保洁操作规范……………………67

商业商业广场绿化操作规范………70

商业商业广场环境保护操作规范………76

商业商业广场小推车、钥匙使用、电瓶充电要求规范……………77

物业人员文明服务规范………79

夏季商业商业广场设备设施及厨房安全管理标准规范………………81

商业商业广场装修期间成品保护规定…………………84

设备设施、紧急停电故障处理流程…………84

商业商业广场环保、保洁操作流程……………………93

清洁保养、公共走道、地下室、垃圾处理作业流程………98

物业人员巡查、巡岗、清场工作流程……100

物业经理、安全经理工作流程……………106

商业商业广场安全管理制度标准流程……………………110

治安、消防、管理制度……………………110

交接班、商业商业广场巡检及电梯使用管理制度………