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浅议房地产网络营销的发展和创新
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孔庆新李鑫刘丹
【摘要】随着信息技术的发展，许多房地产企业意识到网络营销既意味着发展机遇，又寓示新的挑战。网络营销的优势是明显的，它让消费者可以足不出户便尽选天下之房，同时，低成本、高效率的特点也使它备受房地产企业青睐。但是，随着实践的深入，网络营销逐渐暴露出一些问题，比如消费者还不能完全接受、网络环境的安全性不够等，这些都限制了它的发展。因此，从技术、成本、分工、市场方面为房地产网络营销存在的问题提供一些切实可行的方案，以及指明其今后的创新和发展方向就显得十分重要。
【关键词】房地产;网络营销;创新;大数据营销
伴随着信息化程度的提高，互联网逐渐充斥于人类生存的各个领域，网络营销也渗透到社会生活的方方面面。截至2019年6月，我国网上交易的用户人数已达6.39亿，在2018年年底的基础上增加了2871万，占网民整体的74.8%（如图1）。网上交易在很大程度上降低了市场成本，扩大了营销范围，它对社会生产力的推动作用以及巨大的发展潜力已经显露出来。
房地产在国民经济中占有举足轻重的地位，如何使供应配合需求以带动经济增长、转换思维以探索适当的网络营销模式，是当前房地产行业得以发展的关键。
网络营销应用于房地产行业，具有重要的现实意义：
第一，简化过程。
网络营销的应用能够在很大程度上简化选房过程。一方面，企业通过网站与其他网络途径就可以完成产品宣传，网络信息的更新与修改也更加简便快捷。另一方面，消费者初步甄选房产信息可以在网上进行，无需奔波至各个楼盘销售中心，节省了时间和精力。
第二，转换模式。
网络营销的应用使传统推送（Push）的营销方式转换为消费者拉动（Pull）的现代销售模式，交易双方之间的关系发生了根本性变化。一方面，营销者不再依赖于市场调查获悉销售情况，可以直接通过网络浏览量和消费者反馈对产品和信息适时调整。另一方面，消费者可以主动选择自己想要获得的营销信息，而不仅仅是被动接受的一方。
1、房地产网络营销特征与优势
1.1技术方面
第一，增加表现形式。
互联网技术的运用能够从多角度呈现产品，新兴技术允许消费者在3D技术的支持下360°全方位了解房屋结构，甚至通过VR技术身临其境地感受房屋的周边环境与室内氛围。
第二，突破时空限制。
由于房地产产品的固定性，传统营销多在住宅所在地进行。在互联网的有效推动下，消费者能够随时随地获取信息实施购买行为，交易双方的选择范围都扩大了。
1.2企业方面
第一，节省投资费用。
在市场竞争日趋激烈的今天，传统营销方式尽管费用在增长，但传播效果却在不断下降。网络营销只需要投入一定的技术费用进行设计，维护和修改的成本都较低，具有明显优势。
第二，明确宣传效果。
传统营销方式宣传效果不容易客观准确地描述。现在技术人员只需在程序中插入流量统计和追踪来源的代码，就可以轻松掌握广告浏览量和数据详细信息，决策者可由此判断营销方式是否妥当。
1.3顾客方面
第一，改善信息对称。
房产交易是比较重要的资金往来，所以消费者在做决策前往往会考虑房产的各种要素。传统营销模式下，营销者将信息单向传递给消费者，后者具有很大的被动性。网络营销使消费者能够选择信息并反馈意见给厂商，降低了信息不对称的情况。
第二，实现理性消费。
在现场交易中，生产者基于自身利益，总是散布一些侧重于气氛渲染、印象创造的广告信息与商品介绍，容易使消费者产生冲动消费。网络信息系统用于营销能够帮助消费者理性分析其诉求而不受外部包装蒙蔽，况且消费者在面对计算机屏幕时更容易集中精力拟定购房方案，如此种种都促使人们做出合理的消费决策。
1.4市场方面
第一，实现客户导向。
传统营销下的企业如果想获知消费者的意愿基本依赖于市场调研，但是这样的模式不仅成本高而且信息往往滞后和失真。网络营销具有双向性，消费者反馈的意见可以及时且准确地传达给营销者，同时大数据能够通过客户的浏览记录分析得出其消费习惯，提供针对性的服务与信息。
第二，体现市场公平。
由于互联网的特殊性，中小企业有机会以较低的成本进入市场并取得与大企业抗衡的机会。在这样的形势下，市场竞争固然日趋激烈，但同时也促使企业在树立口碑、提高服务、技术创新方面下功夫，不断提高自身实力。
2、房地产网络营销问题与瓶颈
2.1网络安全方面
网络营销最主要的安全问题体现在房产交易环节，由于其经常涉及大额资金的流通，如果安全隐患不能排除，将会极大地制约房地产网络营销的发展。目前的安全问题主要体现在以下两个方面：缺乏完备的网络安全法规和健全的网络交易系统。网络营销方面的法律体系还不够完善，除了制度保障，还需要严格遵照法令进行有力的监控和管理。
2.2房产企业方面
目前大多数房地产企业还没有对网络营销充分重视，费用支出较少。但网络营销在其他行业的交易中已经占
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