原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
《公共关系学Ⅰ》课程教学大纲
一、课程基本信息
课程中文名称公共关系学Ⅰ
课程英文名称PublicRelationsScience课程编号
课程类别通识教育核心课□跨学科基础课□通识教育拓展课
专业教育核心课□学科专业拓展课方向特色课（双百、卓越班课程）
总学时48讲授学时48实验学时
总学分3开课学院管理学院开课系（室）公共管理系
授课对象本科
适用专业公共事业管理，工商管理
先修课程管理学、传播学、心理学、社会学
执笔人审核人审批人
修订时间
二、课程简介
本门课程为公共管理专业的专业教育核心课。本课程主要内容包括绪论；公共关系产
生和发展的历史、公共关系观念的形成；公共关系的主体—社会组织；公共关系的客体—公
众；公共关系传播；CIS战略；危机公关；公共关系四步工作法；公共关系案例与分析，
运用案例教学法分析员工公关、顾客公关、媒介公关、政府公关、社区公关、危机公关等各
种公共关系，使学生在案例分析中了解公共关系的实务操作方法。“公共关系学”是一门综
合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立社会组织与社会公众之间良好
的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。公共关系学在现
代社会发展中承担着推动社会进步、完善各类社会组织、为两个文明建设服务的历史重任。
三、课程教学目标
1.概述
通过学习本课程，使学生掌握“公共关系学”基本理论与实务操作知识，正确认识公共
关系学与市场经济及其它学科间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的
观念，从而掌握公共关系为社会实践服务的本领。
要求了解公共关系的历史、公共关系观念的形成；完全掌握公共关系的基本概念及构成
的基本要素；公共关系传播；CIS战略；危机公关；掌握公共关系四步工作法；掌握公共关
系案例的分析方法，能基本运用公共关系理论分析社会组织的各种实践活动。
2.教学目标与毕业要求的对应关系
课程教学目标对应培养标准/毕业要求指标点
1.了解公关学基本概念，理解公共关系传播、公共关掌握专业基础理论知识，掌握一定
系四步工作法、危机公关等基本理论，能基本运用公共的科学基础知识，熟悉公共管理相
46
关系理论分析社会组织的各种实践活动。关政策法律
2.培养学生具备公关调查、策划、实施、评估的实务掌握管理学定性定量方法，具备公
操作能力。共管理实践能力
3.掌握危机公关的流程、原则、制定危机管理计划的相具备文献检索与工作能力，具备较
关知识与技能。强的专业综合能力
4.使学生具备从事公关活动的科学素质、专业素质和创具备良好的职业道德修养
新素质
四、教学内容及要求
第一章绪论
【教学目标】
（1）了解：公共关系存在的常见认识误区；
（2）理解：公共关系概念众说纷纭，公共关系学是一门交叉性、综合性学科；
（3）掌握公共关系的概念和构成要素、公共关系本质及基本原则、公共关系的职能与原则
【教学内容】
第一节什么是公共关系
1.公共关系的译名
2.众说纷纭的含义
3.公共关系涵义的核心内容
4.公关活动与其它活动的区别
第二节公共关系的要素
1．社会组织；
2．媒介；
3．公众；
第三节公共关系职能和原则
职能
1．沟通信息
2．塑造形象
3．协调关系
4．决策咨询
原则
1、真实性原则2、公众利益优先原则
3、创新原则4、互惠互利原则
5、全
文档评论（0）