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入司强化班课后练习(合规)试卷含答案
1.制造假通时及其他KPI造假行为属于几级业务违规[单选题]
A、0级
B、一级
C、二级(正确答案)
D、三级
E、四级
2.通过公司电话、私人电话、短信等方式嘲笑、侮辱和谩骂客户属于几级业务违规[单选题]
A、0级
B、一级(正确答案)
C、二级
D、三级
E、四级
3.泄露公司机密或客户信息属于几级业务违规[单选题]
A、0级
B、一级(正确答案)
C、二级
D、三级
E、四级
4.以下做法哪项不属于诋毁同行()[单选题]
A、坐席称平安车险在三大车险公司中服务最差
B、小明告诉客户车行押金是4S店推出的霸王条款
C、
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