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激发企业开展质量管理活动热情的方法探究论文

现在企业经营管理中由于方方面面的原因，对QC活动的必要性

正在淡化，甚至有些企业根本就没有开展此项活动，抱有QC活动流

于形式、解决问题的空间受限、活动投入费用高等负面想法，这些

目光短浅追求短期效益而弃长期利益于不顾的想法是不可取的。因

为QC活动经历了质量检验、质量控制、全面质量管理三个阶段，日

臻完善，其开展的必要性也经受了时间的考验。通过参加QC活动，

通过严谨的推理、周密的筹划、合理的分工、科学的统计，将大大

提升职工团结协作、认真工作的意识和能力，从而营造一种安康科

学、积极向上的工作气氛。

企业要不遗余力的加大QC活动的宣传力度，组织好QC活动，

消除职工对QC活动能否解决实际问题、能否提升管理绩效、能否提

高工作效率等一系列现实问题的疑心。态度决定一切，有了这种态

度，QC活动的前景是显而易见的。

首先要做好企业内部组织工作。每年年初要组织进行课题申

报，定期深入基层进行检查，年底组织通过对原始资料、材料成果

等进行评审，评选年度获奖课题。其次要做好外部交流工作。从获

奖课题中选取局部课题，推荐参见质协、行协等QC评选会，吸取各

行业优秀课题的精华，分析课题的缺乏之处，提高QC活动的科学

性。第三要完善优秀课题的奖励机制。通过制定《班组建立管理方

法》、《QC小组活动管理方法》等内部管理，将QC成果纳入评选

先进班组的必要条件，明确QC成果获奖后的奖励标准，用制度的方

式落实对QC活动的考核。

QC活动要求实行全员、全过程、全要素的管理，按照PDCA的

科学程序进行持续改良，旨在激发职工的积极性和创造性、提高经

济效益、建立文明的工作现场，通过参与活动，养成良好的工作习

惯和思维方式，同时还会提高职工个人综合素质。由于职工素质参

差不齐、技能千差万别，对QC活动的认识深浅不一，严重制约了这

一群众性活动在企业内部的开展。因此要邀请有资质的QC小组活动

诊断师组织培训，同时要选拨人员积极参加各级质协举办的培训

班，培养一批QC小组活动的骨干，提升QC活动的水平，给企业领

导者一个信服的理由，给员工更多参与的信心。

通过培训，让职工明确如何选择从现场型、效劳型、“公关

型”、管理型明确课题类型。严格遵循P（方案）D（执行）C（检

查）A（处理）的“四个阶段、八个步骤”的规律，按照选择课题、

现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、按对

策实施、效果检查、制定稳固措施、和下一步打算开展工作。同时

要正确运用层别法、特性要因图（鱼骨图）、柏拉图（排列图）、

检查表、直方图、控制图、散布图的工具。QC活动是非常严谨的一

项科学活动，既要有合理的依据、真实的材料、详实的数据、严谨

的推理，同时更需要扎实的QC理论知识，因此必须要加大培训力度

和广度，让更多的职工深入了解QC知识，灵活运用QC手法，在参

加活动的过程中才能游刃有余的解决各类问题。

由于QC活动是群众自发组织的，没有行政的约束力，因此在实

际的生产、经营过程中，得不到广阔职工的重视，存在走过场现

象。因此，作为企业QC负责人一定要从生产、经营的实际情况入

手，结合部门业务特点，针对各小组的课题开展情况，选取关键点

进行催促指导，把活动情况同工作进度结合起来，注重活动的细

节，增强活动过程的执行力度，确保活动的质量。

作为活动的第一步，正确选择课题很重要。因此每年年初要组

织进行课题申报，同时做好指导把关工作，为活动开好头、起好

步。课题内容要联系企业年度重点工作、检修方案、任务指标等，

选取支持度高、可操性强的课题，争取物质、费用的倾斜和各部门

的配合。课题名称要简洁明了，如“降低xxx故障频次”等。在活

动开展过程中，应定期深入基层进行检查，催促大家按照活动程序

开展工作，保证活动过程严谨标准。通过检查原始记录、询问情

况、现场检查等方式，明确活动的开展情况和存在的困难，对职工

反映较为集中的问题进行解答和纠偏，对未按方案开展活动的小组

要予以考核。要加强与小组成员的沟通，及时了解大家的诉求，提

供技术支持。年底组织通过对原始资料、材料成果等进行评审，选

取优秀课题做成图文并茂的PPT,组织进行课题，同时利用内部刊

物、企业网站等进行公开投票，评选年度获奖课题。站在深化改革

的新起点上，标准管理、提高效率是每个企业立身竞争洪流的核心

竞争力，让QC活动转化为企业先进的生产力是必然的选择。为此，

我们要更好的发动好广阔职工、组织好QC活动，让QC活动的魅力

转化为新的利益增长点