《跨境电商运营》课程标准（含课程思政）.docxVIP

《跨境电商运营》课程标准

适用专业

国际经济与贸易、国际商务、跨境电子商务

修读学期

第四学期

制订时间

2021.3

课程代码

322656

课程学时

2

课程学分

32

课程类型

C类

课程性质

必修课

课程类别

专业课

对应职业资格或社会培训证书

跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级）

合作开发企业

执笔人

合作者

审核人

注：1.课程类型（单一选项）：A类（纯理论课）/B类（理论＋实践）/C类（纯实践课）

2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课

3.课程属性（单一选项）：公共课/专业基础课/专业课

4.合作者：须是行业企业人员

一、课程定位

本课程是跨境电子商务、国际商务专业核心课程，也是国际经济与贸易的专业拓展课。本课程基于跨境电子商务职业岗位群进行专业职业能力分析的基础上，对接跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级）能力和素质要求，通过学习跨境电商平台店铺运营，采取理实一体化教学，借助实训平台操作，培育学生跨境电商店铺运营能力、数据分析能力，培养技术技能型跨境电商人才。

二、课程设计思路

本课程根据跨境电商岗位工作任务需要，在广泛调研的基础上，采用典型工作任务项目化课程开发模式，遵循面向市场、面向就业的职业教育理念。让学生通过岗位工作任务的学习，在真实或仿真的学习情境中学习并掌握跨境电商业务的基本知识和基本技能，培养学生跨境电商店铺运营能力和数据分析能力。本课程的创新点在于对接1+X证书——跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级），实现课岗融合和课证融合，推动1+X证书制度”在我校的实施。

三、课程学习目标

1．知识目标：掌握常见跨境电商平台的基础知识；掌握产品发布流程。理解电商平台内的各种营销活动；掌握电商平台提供的客户管理工具和客户营销使用方法。理解P4P付费推广以及顶展应用。理解店铺运营数据的常规指标。理解P4P的含义及规则。理解RFQ；掌握RFQ的分析和报价方法。掌握不同客户的跟进重点。掌握跨境物流主要的物流方式及其特点。

2．能力目标：能初步完成店铺的基础搭建、产品标题制作、产品发布以及橱窗设置等产品管理基础操作。能根据店铺营销方案，制定并执行橱窗、顶展推广计划。能根据店铺运营数据，进行运营数据分析及优化。能及时获取和回复平台上发布的客户公开需求，筛选意向客户，跟进客户开发进程。能依据价格标准，完成报价核算并制作报价单，包括RFQ报价。能根据外贸合同制作相关单据；能选择合适的国际物流，完成产品交付。能在模拟实训平台上完成交易管理以及交易履约各个环节。

3．素质目标（思政目标）：培养学生大国自信、文化自信；培养学生诚实守信、开放、包容、入乡随俗、尊重并懂得欣赏各国文化和风俗、团结协作的素质；培养学生产品营销的买家视角意识。培养学生遵守规则、承受挫折和压力以及企业家精神；培育学生坚持不懈、严谨、认真的工作态度。

四、课程典型工作任务

店铺建设与产品发布

店铺建设与产品发布

店铺基础建设

店铺营销

数据分析

物流管理

产品发布与管理

店铺装修

付费营销

基础营销

客户管理基础

客户营销

跨境电商物流方式

跨境电商物流选择

客户管理

数据分析基础

运营数据分析与优化

客户数据分析与优化

产品数据分析与优化

营销数据分析与优化

注：1.这里是指本课程的典型工作任务。可以按工作流程设计；也可以按项目的难易程度设计；也可以按先单项技能训练、后综合技能训练等多种形式设计。设计时一定要考虑一个起始任务，一个总括任务。每一个典型工作任务，一般应设计一个或多个学习单元与之对应（即可串行、可并行）。

2.要求在框图下方，对每一个方框的具体任务进行文字说明。

五、课程整体设计

序号

学习单元名称

学习性工作任务或项目名称

学时分配

1

店铺建设与产品发布

店铺基础建设

2

2

店铺装修

2

3

产品发布与管理

2

4

店铺营销

基础营销

2

5

付费营销

2

7

数据分析

数据分析基础

2

运营数据分析与优化

4

客户数据分析与优化

2

产品数据分析与优化

2

8

营销数据分析与优化

2

客户管理

客户管理基础

2

客户营销

2

物流管理

跨境电商物流方式

2

跨境电商物流选择

2

9

考证复习、课外拓展

理论复习、实操复习

2

课程学习总学时

——

32

六、课程思政元素

序号

思政元素

思政元素类别

融入知识点

1

开放、包容、入乡随俗

中华优秀传统文化

国际市场调研

2

遵守规则、诚实守信

中华优秀传统文化

产品发布

3

大国自信、文化自信

中华优秀传统文化

产品发布

4

流量意识

职业素养

店铺营销

5

成本意识、利润意识

职业素养

店铺营销

6

严谨、认真

职业素养

数据分析

7

精益求精

职业素养

数据分析

8

实事求是

职业素养

数据分析

9

企业家精神、承受挫折、压力；坚持