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第四章管理决策
一簇蓝色精灵的小确幸
CHENYING0907
回顾
•管理环境由哪几部分组成？
•对一个企业而言，一般环境和任务
环境哪一个更重要？为什么？
一位农民和他年轻的儿子到离村6公里的城镇去赶集。
开始时老农骑着骡,儿子跟骡后面走。没走多远,
就碰到一位年轻的母亲,她指责农夫虐待他的儿子。
农夫不好意思地下了骡,让给儿子骑。走了1公里,他
们遇到一位老和尚,老和尚见年轻人骑着骡,而让老
者走路,就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡,看着
他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了2公里地,
碰到一学者,学者见两人放着骡不骑,走得气喘吁吁
的,就笑话他们放着骡不骑,自找苦吃。农夫听学者
这么说,就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一
起骑着骡又走了1.5公里地，碰到了一位外国人，这
位外国人见他们两人骑一头骡，就指责他们虐待牲
口！
请问：你若是那位老农，你会怎么做？
第四章管理决策
第四章管理决策
1.掌握科学决策的基本观点；
2.掌握决策类型；
3.理解科学决策的过程；
4.掌握各种决策方法。
企业总裁是一个职业的决
策者，不确定性是他的敌人，
克服它则是他的使命。
——约翰•麦克唐纳
第一节决策概述
第节决策概述
一
第二节决策过程
第二节决策过程
第三节决策方法
第三节决策方法
第一节决策概述
第节决策概述
一
一、决策的定义
一、决策的定义
什么是决策？美国著名的经济学家赫伯
什么是决策？美国著名的经济学家赫伯
特•A•西蒙指出，“决策是管理的心脏，
特•A•西蒙指出，“决策是管理的心脏，
管理是由一系列决策组成的；管理就是决
管理是由系列决策组成；管理就是决
一的
策”。
策”。
美国学者亨利•艾伯斯认为：“
美国学者亨利•艾伯斯认为：“
决策有狭义和广义之分。狭义地说，
决策有狭义和广义之分。狭义地说，
决策是在几种行为方针中做出选择；
决策是在几种行为方针中做出选择；
广义地说，决策还包括在做出选择之
广义地说，决策还包括在做出选择之
间必须进行的一切活动。”
间必须进行的一切活动。”
管理学教授里基•格里芬在《管理学
管理学教授里基•格里芬在《管理学
》中指出：“决策是从两个以上的备选的
》中指出：“决策是从两个以上备选
的的
方案中选择一个的过程。”周三多教授的
方案中选择个过程。”周三多教授
一的的
定义是：“所谓决策，是指组织或个人为
定义是：“所谓决策，是指组织或个人为
了实现某种目标而对未来的一定时期内有
了实现某种目标而对未来的一定时期内有
关活动的方向、内容及方式的选择或调整
关活动方向、内容及方式选择或调整
的的
的过程。”
的过程。”
三.决策的类型
三.决策的类型
v按决策的重要程度：
战略决策、战术决策
v按决策的性质
确定型、风险型、不确定型
v按是否具有重复性：
程序性决策、非程序性决策
v按参与人数多少：
个体决策、群体决策
1．战略决策和战术决策
1．战略决策和战术决策
⑴战略决策
⑴战略决策
直接关
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