市场营销学PPT课件第15章 市场营销创新方式.pptx

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第十五章市场营销创新方式单击此处添加副标题汇报人姓名

知识目标了解病毒营销、体验营销的内涵、特点及分类;了解感官体验营销的内涵、特点及分类;了解绿色营销、名人营销和文化营销的内涵和特点。学习目标

能力目标学会运用病毒营销策略和体验营销策略;学会创新运用感官体验营销;能够正确实施绿色营销、文化营销;学会规避名人营销的风险。学习目标

名人名言企业的根本任务只有两条——创新、营销。——彼得?德鲁克

1第一节病毒营销

一、病毒营销的内涵病毒营销源自生物医学中的病毒传播概念。病毒营销,是指通过电子邮件传递广告,其实质也是一种鼓吹或口碑营销。换句话说,当某一顾客将信息传递给其他潜在顾客时,就发生了病毒营销。

二、病毒营销的特点2“病原体”吸引力极强接收效果受噪声影响程度小传播速度呈几何倍数增长134受众影响力呈S形曲线状

三、病毒营销的分类2微博营销网络视频营销微信营销13

四、病毒营销的实施步骤24方案规划渠道设计效果跟踪创意设计信息推广135

本节实训请以5~6人为一个讨论小组,自选某一服务类型产品,以病毒营销的方式为该产品设计行之有效的营销推广方案。

1第二节体验营销

一、体验营销的内涵体验营销是指通过看、听、用、参与等手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动和关联等感性因素和理性因素,再重新进行定义和设计的一种营销方式。这种营销方式突破了传统上“理性消费者”的假设.

二、体验营销的特点24参与性情感性人性化及个性化互动性延续性135

三、体验营销的种类24感官体验营销氛围体验营销美学体验营销娱乐体验营销生活方式体验营销135

四、体验营销实施策略2情感方式关联方式思考方式13

本节实训假设某市大学城附近新开了一家以动物为主题的咖啡厅,老板在开业之前请你为咖啡厅设计宣传海报、营销计划和推广方案。请运用体验营销的相关知识,以小组(5~6人为一个小组)为单位为这家主题咖啡厅策划营销方案并模拟体验营销过程。

1第三节感官体验营销

感官体验营销就是指企业经营者在市场营销中,利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉,开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情境销售,其诉求目标是创造知觉体验的感觉,让消费者参与其中并有效调动消费者的购买欲望的一种营销模式。一、感官体验营销的内涵

二、感官体验营销的特点2以消费者的需求为出发点以消费者的主动参与为手段以消费者的忠诚为目标13

三、感官体验营销的种类24视觉体验营销触觉体验营销嗅觉体验营销听觉体验营销味觉体验营销135

四、感官体验营销的创新应用2从单一感官体验向360°全方位体验升级“感官体验营销+情感营销”模式的兴起从普通的感官体验向深度体验转化13

本节实训请分组讨论并回答以下问题:1.什么行业更适合采取感官体验营销?2.餐饮行业应如何使用感官体验营销策略?

本节实训2.假设你所在企业的一位主要经销商,最近因自己的家庭纠纷使其销售额下降,而且看起来还得花一段时间才能解决他的家庭纠纷。此时,你已失去许多顾客的订单,而且在法律上你有权中止该经销商的特许权并让别人取代。你该怎么办?为什么?

1第四节绿色营销

绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理,是以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。一、绿色营销的内涵

二、绿色营销的特点2综合性无差别性统一性134双向性

绿色营销观念是人类环境保护意识与市场营销观念相结合的一种新的营销观念。绿色营销必须要在绿色营销观念的指导下进行。三、绿色营销的实施(一)树立绿色营销观念

企业为实现绿色营销的战略目标、实现可持续发展,就必须制订绿色营销战略计划。例如,企业可通过导入企业形象识别系统CIS,树立绿色企业的良好形象。绿色营销战略计划包括清洁技术生产计划、绿色产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划等。三、绿色营销的实施(二)制订绿色营销战略计划

绿色产品的开发是企业实施绿色营销的支撑点。开发绿色产品要从设计开始,包括材料的选择,产品的结构、功能、制造过程的确定,包装与运输方式的确定,产品的使用至产品废弃物的回收处理等,这些都需要综合考虑对生态环境的影响。三、绿色营销的实施(三)开发绿色产品

清洁技术是生产结束后可减少或防止产生污染或不产生废弃物的技术。例如,可重复使用的产品——充电电池,可减少污染的产品——无氟冰箱,减少对人体健康不利影响的产品——绿色计算机等,都是基于这一目的而问世的产品。三、绿色营销的实施(四)使用清洁技术生产

绿色包装是指符合环保要求的包装。绿色包装首先要求用料要节约资源,力求减少废弃物量,用后易于回收、重复使用或再生为其他有用的材料;其次要求焚烧时可回收热能,不会产生

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