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超市会员卡及退换制度？急！

面积是300平米的超市。

1、会员卡中金卡通常打几折？是不是有消费底线限制，比如一次性消费200元方可使用金卡打折之类的

说法？

2、食品和百货的退换标准？无质量无问题商品的如何解决？

您的第一个问题,我们这边一般是9折.金卡比会员卡平时活动时有更多优惠,但是你说的消费底线我还没注

意,发两个商场的会员卡规则,你可以看一下.

会员卡分类及形式

康城百货会员卡，分为金卡、白金卡两种。

VIP申办条件

1、当日消费累计RMB800元或30日内累计消费RMB2000元，可获取康城百货VIP金卡一张，每人限办

一张。

2、当日消费累计RMB2000元或60日内累计消费RMB4000元，可获取康城百货VIP白金卡一张，每人

限办一张。

3、VIP金卡12个月内累计积点16000点以上可申请升级成为白金卡。

会员的贵宾待遇

1、持VIP卡在康城百货消费购物，可享受店内特约VIP品牌购物折扣优惠，并获得相应积点，优惠幅度

详见店内各品牌明示（特价、特卖商品除外）。

2、享受VIP厅免费咖啡、杂志及其它服务。

3、积点返礼、不定期满额赠礼、来店礼、VIP联盟商户折扣优惠或特别服务。

4、获邀、获悉康城百货免费新品速递及最新促销活动讯息。

5、凭康城百货VIP卡可参加定期专为VIP会员组织的各种聚会，咖啡教室、时尚讲座、新品发布会等活

动。

使用须知

1、VIP卡1人限办1张，不得转借他人使用。

2、VIP卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使用。

3、请在购物时主动向营业员或收银员出示VIP卡，顾客购物若未即时出示VIP卡，则不能享受相应积点

及折扣功能；VIP卡积点在购物付款时进行，过后不再补积。

4、若VIP卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。

5、若参加活动，请持本人VIP卡及收银小票领取礼品（购物券），VIP卡号须同收银小票卡号相同方可领

取。

6、购物券消费金额不再参加赠奖、赠券、积点活动，也不可申领VIP卡。

7、请勿将VIP卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。

8、办理退货时，需出示收银条及购物时所使用的VIP卡，在退款同时扣除卡内相应积点，如卡内积点小

于应扣积点，则需从退款中扣除相应金额。

9、会员可到商场服务台或贵宾厅现场咨询积点情况及消费明细。

10、会员可通过拔打客户服务热线查询积点情况。

二、会员制运作模式：

会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。会

员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员，发放VIP

会员卡，享受更超值的服务。

三、会员卡发放规定：

1、凡在本广场当天消费商品（以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计）金额达到

500元以上者（优惠活动期间将降低标准），均可持有效身份证件到商场一楼的服务总台办理电子科技广场

的会员卡一张；

2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员

积分卡。阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯

地址、联系电话等。会员卡需交纳工本费X元/张。（暂时免收工本费）

3、实行消费晋级制。凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为VIP会员，同时享受

更多的增值服务。

四、会员卡的使用及用途：

1、凡在本商场购物消费时可凭会员积分卡到商场一楼服务总台办理消费积分。积分时需当日购物小票及所

购商品的信誉联保卡。按购物凭证金额计算，满100元积1分，多张可累计，零头不计。

2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。

3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本商场定期（或不定期）举办的活动及年末的周年店庆时，可凭

会员积分卡到本商场按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。每兑换一次礼品，计

算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。登陆本公司网站查

询积分情况。（当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准）

4、凡本商场举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。

5、本广场将不定期的为会员举办相关的电脑知识讲座（例：免费的电脑相关培训课等）、相关体验活动（例：

新品机型体验会、新游戏体验会、联合XX品牌数码相机/摄像机