创新服务型新创企业竞争优势影响因素模型研究.pdfVIP

摘要

竞争优势是企业存续发展的重要基础，也是企业赢得市场份额，提高企业竞

争力的主要来源。近年来，我国经济从高速增长阶段转向高质量发展阶段，新发

展模式逐渐引领企业开展新一轮的转型升级。作为企业转型升级的显著代表，创

新服务型企业借助新经济与新消费理念迎来了快速增长阶段。然而，对于创新服

务型新创企业来说，与市场潜力巨大、交易效率提升相伴的是成熟企业自上而下

的分层式垄断和新创企业之间激烈的市场竞争。同时，由于创新服务型新创企业

普遍处于企业成长周期的初创期与成长期，企业自身的诸多不稳定性也加剧了

新创企业衰亡的困局。竞争优势的形成与提升有助于创新服务型新创企业的存

续发展，然而即便在企业竞争优势培养与新创企业成长方面已经存在诸多研究，

创新服务型新创企业竞争优势影响因素间的作用关系还不明朗，诸多因素相互

作用形成的复杂系统究竟如何形成企业竞争优势仍需进行深入探索，以何种路

径巩固和提升创新服务型新创企业竞争优势以促进创新服务型新创企业的存续

经营还需进一步讨论。

本文综合运用文献研究、定性研究与定量研究相结合的方法对创新服务型

新创企业竞争优势影响因素模型展开了研究。首先，本文通过文献分析与计量对

创新服务型新创企业竞争优势影响因素进行归纳，以复合观视角建立创新服务

型新创企业竞争优势影响因素模型。其次，本文将毕达哥拉斯模糊数和变异系数

法融入传统决策试验与评价实验室法，在提高数据信息完备度和与现实情况的

吻合程度的前提下，从复杂系统整体角度和关键因素角度研究创新服务型新创

企业竞争优势影响因素模型内指标间的相互关系进行分析。最后，为了探讨动态

环境下创新服务型新创企业竞争优势的维持与提升，本文对模型系统进行多情

形的数值仿真，并通过数次迭代探索塑造与提高创新服务型新创企业竞争优势

的路径。

本文主要结论如下：首先，本文从竞争优势影响因素组成的复杂系统整体而

言，行业背景中的政策扶持力度是创新服务型新创企业塑造竞争优势最根本的

原因因素，企业资源集聚中的项目员工质量是创新服务型新创企业形成竞争优

势过程中最容易受到影响的因素；产品开发与运营中的产品受众广度及深度是

创新服务型新创企业竞争优势模型中最为中心的因素，是其塑造竞争优势的关

键。其次，从竞争优势的关键因素角度而言，产品开发与运营中的技术-项目耦

合度、行业背景中的潜在消费水平或消费能力和相关行业成长空间是创新服务

型新创企业形成竞争优势的根本原因；受众广度及深度、资源对外投放强度、资

本投资意愿和技术研发情况、创业团队在对行业发展趋势的认知等是在塑造创

新服务型新创企业竞争优势过程中受到其他因素影响后最容易改进的指标。最

后，基于数值仿真分析出创新服务型新创企业竞争优势维持与提升中起到关键

作用的因素，并依据仿真结果得出了创新服务型新创企业维持与提升企业竞争

优势的两种路径。

本文根据研究结果对创新服务型新创企业竞争优势的塑造与提升提出了如

下建议：（1）重视产品（服务）研发，加强企业核心竞争力。（2）拓宽企业融资

渠道，构建动态竞争优势。（3）积极适应外部环境变化，提升企业动态能力。（4）

加强反垄断与恶性竞争监管，维护行业良性竞争。

关键词：创新服务型新创企业；竞争优势；PFs-DEMATEL；因素模型；数值仿

真

Abstract

Competitiveadvantageisanimportantfoundationfortheenterprisedevelopment,

anditisalsothemainsourceforanenterprisetogainmarketshareandimproveits

competitiveness.Thecountryseconomyhasshiftedfromastageofrapidgrowthtoa

stageofhigh-qualitydevelopment.Thenewdevelopmentmodelhasgraduallyled

enterprisestocarryoutanewroundofupgrading.Asanotablerepresentativeofthe

upgradingofenterprises,inno