华为（步行街店）2021年端午促销活动策划方案设计.docVIP

湖南商务职业技术学院毕业设计

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目录

TOC\o1-2\h\u154791门店简介 1

58742活动背景 1

136453具体执行方案 1

149773.1活动主题 1

33393.2活动目标 2

97763.3市场分析 2

171253.3.1消费者分析 2

94803.3.2外部环境分析 2

94803.3.3内部环境分析 3

173523.4促销时间 3

36493.5促销地点 3

61713.6促销商品与促销对象 3

262193.7促销方式 3

2123.7.1赠品促销——礼品多多 3

2123.7.2联合促销——送话费啦 4

2123.7.3奖励促销——您有个红包待领取 4

17303.7.4优惠促销—限时秒杀不容错过 5

15163.7.5线上促销—您有个快递待签收 6

256663.8实施安排 7

15163.8.1促销前期准备 7

15163.8.2促销中期操作 8

15163.8.3促销后期延续 8

188673.9费用预算 9

72223.10意外防范 9

72223.10.1顾客投诉 9

72223.10.2活动环节问题投诉 10

258494效果预估 10

15767参考资料 11

湖南商务职业技术学院毕业设计

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华为（步行街店）2021年

端午促销活动策划方案设计

门店简介

华为技术有限公司成立于1987年，总部位于广东省深圳市龙岗区。2020年8月22日，2020中国民营企业500强发布，华为投资控股有限公司以7212亿营收排名第一。2020年12月15日，华为获得了首批2020中国品牌强国盛典年度荣耀品牌的殊荣。

华为（步行街店）位于衡阳市市中心城区和衡阳中央商务区中心位置，商城主要以购物休闲娱乐为主，所经营的的产品性价比较高，比周边商城更为实惠。负一楼是地下商城，以服装首饰为主，周末是人流高峰。一楼是品牌专卖店为主，有美的品牌直营店，华为。周末为商业步行街人流高峰时期。在2019年，华为（步行街店）全年销售总额排名全市第一，为全市最受欢迎的手机店之一。

活动背景

农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到“寓教于乐”的目的，并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，以及提高活动日的营业额，华为（步行街店）特开展“迎端午，送好礼，在华为”端午促销活动。感恩回馈老顾客对本店的支持与喜爱，通过举办此次促销活动，发掘更多潜在新客户，提高华为（步行街店）门店的营业额。让顾客感受一个难忘的端午佳节。

具体执行方案

3.1活动主题

“迎端午，送好礼，在华为”

3.2活动目标

（1.）利用端午佳节进行促销活动，刺激顾客消费，拉动销量，提高华为品牌认知度。

（2.）通过营销活动产生吸引力，引导更多的潜在客户认识和了解产品。

（3.）使消费者通过线下门店进行现场体验，激发消费者的购买欲望，并且促进新品手机销售。

3.3市场分析

3.3.1消费者分析

华为手机深受20-40岁的男性消费者的喜爱，这类男性消费者选择较商务性质。对手机的外观的沉稳度，对价格不太敏感，以及对手机办公能力有较高要求。华为手机完全满足了这种类型消费者的功能需求。近几年，华为手机也逐渐被年轻消费者所喜爱，品牌影响力。

3.3.2外部环境分析

手机行业竞争激烈，华为的竞争对手主要是小米手机、OPPO手机和苹果手机。

a.小米手机

优势：

（1.）款式多，可选择范围大，且性价比高

（2.）玩游戏流畅

（3.）小米手机支持红外功能，可以遥控电视机，空调等家用

劣势：

（1.）手机用久了容易发烫

（2.）售后保障低，没有线下的实体门店

（3.）随着使用时间增加内存的占用量提高易卡顿

b.OPPP手机

优势：

（1.）性价比高

（2.）拍照好看，像素好，学生党为主，女性消费者偏多

劣势：

（1.）电池不耐用

（2.）手机更新换代快

（3.）购买和售后非常方便

C.苹果手机

优势：

（1.）售后服务好，外型美观

（2.）系统流畅，游戏体验感强

（3.）对系统软件要求非常严格，安全性高

劣势：

（1.）价格偏高

（2.）窃取用户信息

3.3.3内部环境分析

OPPO和Vivo线下实体门店分布多且集中，产品价格相对有优势，对华为（步行街店）销售业绩有一定的冲击力。华为（步行街店）店面的卖场形象没有做好，客流高峰期秩序混乱，店员服务意识不高。这需要门店在将来的日子里努力策划、设计，迅速改变卖场形象。品类也需要进一步完善。卖场布局也存在一些问