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后勤公司关于提升服务质量和效率的承诺书

广大师生：

为进一步提升后勤公司服务质量和效率，现将有关事项承诺如下：

一、依法依规办事。认真贯彻执行相关法律法规及学校有关规定，严格监管，秉公办事，为学校教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障。

二、提供优质服务。树立敬业精神，实行来电、来访首接责任制，严禁搪塞、推诿，做到事接必办、办后必复,全力提升后勤工作人员的办事效率和服务质量。

三、廉洁奉公自律。做到务实、廉洁、奉公、勤政、高效、遵纪守法，后勤所有人员不得以权谋私。

四、限时高效服务。后勤公司接到师生来电、来信或来访，能当日答复的要给予明确答复，需进一步落实或协调有关部门解决的，3个工作日内给予答复；凡接到承、交办事项，自接收之日起，3个工作日内作出答复；需要请示上级或需要与有关部门协调解决的，3个工作日内转报、转送完毕,确因特殊原因不能按时办结的事项，必须向交办(当事)方说明事由。

五、公开接受监督。公开办事程序、公开办事结果，接受学校各部门和广大师生监督。广大师生凡有餐饮、环境卫生等方面意见或建议，可随时拨打监督电话反馈，后勤公司将及时进行整改，全力做好后勤保障服务。

敬请广大师生予以监督支持，并提宝贵意见。

后勤公司

2023年4月6日