社区社会工作服务室督导制度.docxVIP

街道社区社会工作服务室

督导制度

第一章总则

第一条为完善运营机构社会工作督导人才管理和培育机制，结合社工室实际工作，特制定本规定。

第二条督导是指由资深社会工作者通过定期持续的工作程序，向新入职、一线社工传授专业服务知识与技能，促进其成长并确保服务质量的职业活动，具有行政、教育、疏导以及支持的功能。督导由机构主任、副主任、事业部总监兼任。同时，针对个案等专业性强，且机构本身不具备督导能力的项目或者社工，可聘请外部督导进行督导。见习督导从事业部总监、项目点负责人中产生。

第二章督导职责

第三条按照工作时间、工作内容、职务情况，由督导开展定期督导活动。具体督导时间分为定期督导、不定期督导两类。

第四条督导对见习督导负有以下职责：

（1）制定见习督导个人成长方案，并跟踪落实；

（2）对见习督导的工作进行绩效考核和评估；

（3）指引见习督导介入督导助理个人成长方案的实现，协助其提升统筹管理、实务操作等能力；

（4）指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工服务纪录、总结的审阅、批复等；

（5）对见习督导进行情绪上的支持和压力缓解等。

第五条督导对督导助理负有以下职责：

（1）制定督导助理的个人成长方案；

（2）与见习督导一起在实务操作上给予督导助理相应的指导。

第六条督导对一线社工负有以下职责：

（1）根据见习督导、督导助理反馈的情况，